Отзывы клиентов
Грандиозное восхищение ,что у меня ,что у именинника. Сыночку годик исполнился, я и домой заказала шары, и в кафе где отмечали. Все просто супер. Вовремя доставка и вежливое обслуживание! Респект Вам! Буду Вас рекомендовать знакомым и друзьям. И сама теперь буду обращаться!
Очень хорошо, заказ и доставка.
Все прекрасно, точно по времени, красиво и аккуратно.
Большое спасибо!
Здравствуйте. 18 мая 2017г нам привезли шары "Букет Дарт Вейдер", и вы не поверите, Дарт Вейдер до сих пор летает и прекрасно себя чувствует, а сегодня уже 5 сентября.. Спасибо Вам огромное за качественную, быструю, добросовестную работу...Обязательно закажем еще ни раз. .
Летали только 2 дня
Ответ:
Анна, шары очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту zakaz@sharlot.ru и otzyv@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Я уже 7 лет покупаю шарики только у вас. Они действительно очень долго летают, не 5 дней, а месяц точно. Недавно была доставка, так там на 5 шариков больше положили. Это было невероятно приятно!!!! Спасибо!
Курьер приехал в 10 вечера, вместо обещанных 8, и даже то, что шарики по рекомендации сотрудника Вашей компании были отправлены на такси, ситуацию не спасло.
Заказывали железного человека, привезли с отклеенной головой, в итоге пришлось бежать за двусторонним скотчем, чтобы приклеить голову на место
Ответ:
Надежда, приносим извинения. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос с компенсацией.Всега вам доверяю самые важные события!
Всегда все точно и с срок!
Всем вас рекомендую, спасибо
Инна
Здравствуйте Шарлот! В первый раз за несколько лет шарики начали падать уже на следующий день(. Сегодня 5й день, у нас под потолком рстался только смайлик и всего один из 10 шаров (.
Ответ:
Спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравилисьЗаказываем шарики не первый год. Очень радует, что их качество и уровень сервиса остаются по-прежнему на высоте. Разноцветные облачка счастья доставляются без опазданий, летают минимум 5-6 дней. А заказанный на День святого Валентина огромный шар радовал нас несколько месяцев !! Вот что значит делать свою работу с душою!!
Огромное спасибо!)
Все было хорошо. Шарики красивые. Только не удобно было, самим забирать, так как мы живем не в Москве (15 км от МКАД). Предлагали нам завести ночью. Но ночью к нам было невозможно завезти.
Лариса
Уже писала об этом на почту. Курьер приехал на 40 минут раньше положенного времени и испортил сюрприз ребенку, указано было четко приехать не раньше того времени, что мы указали.
Ответ:
Светлана, приносим извинения за данную ситуацию. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос с компенсацией.Добавить услугу: надувать не свои шарики или возить баллон с гелием.
Ответ:
Марина, спасибо за предложение. Но мы работаем только с проверенными поставщиками, чтобы обеспечить Вам максимальный срок полета шаров и радость от них.Заказываю ежегодно к одним и тем же датам, ещё не разу не подвели. Спасибо
Всем довольна! Все вовремя и качественно
Все было отлично! Спасибо! Покупаем у Вас шары уже более 5 лет.
Большое спасибо за заказ! Букеты из шаров были доставлены в наш лицей к 01 сентября четко в указанное время! Отличная работа!
Не удобно, что после 21.00 не возможно внести изменения в заказ с утренней доставкой. Хотели дозаказать ещё шаров. Но были запасные шарики, их и использовали. В целом большое спасибо.
Добрый день!
Очень быстро с дулись шары. На сегодняшний день они сократились вдвое в размере.
Ответ:
Кристина, спасибо за отзыв. Шары очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту zakaz@sharlot.ru и otzyv@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Замечательный магазин! Привозят то, что заказывала и точно в срок! Плюс добавляют очень приятный позитивный магнит и оптимистичный дополнительный
Мне очень понравилось обслуживание! Все чётко м во время! Шарики висели долго, ни один не лопнул.
Спасибо большое Вам за профессионализм!