Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Заказывали шарики в подарок коллеге на работу. К заказу прилагался подарочный шар смайлик. Выбрали нужный цвет и с нетерпением ждали заказ. Шары оказались полусдутые, а вместо смайла привезли магнит с рекламой сайта. Это очень расстроило. Хотя раньше несколько раз заказывали шары и таких ситуаций не было.
Ответ:
Спасибо за отзыв. К сожалению, произошел технический сбой и из-за этого части Клиентам подарочные шары не были доставлены. Приносим извинения. Все шары очень хрупкие и срок их полета сильно зависит от влажности воздуха и температуры. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту и , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.В очередной раз разочаровался - шары сдулись меньше чем за неделю! Раньше держались на много дольше, могли месяц летать по квартире.
Ответ:
Михаил, спасибо за отзыв. В Вашем заказе были фольгированные шары и их качество зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту или , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Надеемся, что шарики доставили радость.Заказала шарики с доставкой. При заказе на сайте был предложен подарок - шар смайлик. Не то чтобы он мне был нужен, но было приятно. Дали возможность выбрать какой именно мне хочется.
И чек мне пришел, что я один рубль за этот подарок заплатила. Сумма заказа та же самая, как вы там проводите этот "подарок" мне без разницы, лишь бы все было хорошо и вовремя.
Но нет.
Заказ приехал без "подарка". И курьер мне передал совершенно другую накладную к оплаченному уже заказу. И там никакого подарка нет. Да доставка была вовремя, все четко. Но зачем предлагать мне то, что вы все равно не сделаете. И объяснение, что вот вам магнитик в подарок вместо шарика - это вообще на вариант.
Мне не нужен магнитик. Я не имею привычки лепить все подряд на холодильник. Тем более, что обещали мне шарик! и я его ждала!
Настроение было подпорчено. А вы же, кажется, праздник доставляете.
Совсем неприятно то, что шарики заметно сдулись к вечеру второго дня. А на третий стали в три раза меньше. Пять из них летать уже не могли. И вялые попытки всей связки лететь к потолку выглядели очень грустно.
Дальше на это унылое зрелище угасания смотреть без слез было невозможно.
Так что да, даже на третий день некоторые из шаров делала вялые попытки на полет.
Какое-то время назад заказывала доставку шаров, которые радостно летали неделю, 5 дней точно, потом потихоньку начали отмирать. Расстались с шариками мы только через неделю или даже через 8 дней. С летающими шариками, а не их остатками, лежащими на полу.
Ответ:
Анастасия, спасибо за отзыв. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить с доставкой подарочного шара - у нас был сбой в базе и, к сожалению, из части заказов подарочные шары были автоматически удалены. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость.
В общем и целом все хорошо, я довольна сервисом вашей компании, но мне обещали в подарок шар Карамбола, но в итоге так и не привезли..
Ответ:
Анастасия, спасибо за отзыв. К сожалению, произошел технический сбой в базе, и подарочные шары у части заказов не отображались. Мы обязательно доставим Вам подарочный шар в следующий раз. Приносим извинения за эти технические неполадки.Замечательный сервис. Все быстро, ко времени. Доброжелательный коллектив.
Все отлично!
Шарики достаточно быстро начали сдуваться. Шары в букете буквально на третий день уже можно было выкидывать. Раньше шары могли очень долго летать,к сожалению,ситуация ухудшается
Ответ:
Татьяна, спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Остались довольны, ребенок счастлив...
все супер!
Спасибо !Шары впечатлили!Все было очень здорово !
Быстро и профессионально! Шарик летает уже дней 5! Все супер)
Подарочный шар сдулся на второй день.
Ответ:
Спасибо за отзыв. Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту zakaz@sharlot.ru или otzyv@sharot.ru, чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Все понравилось,спасибо!
Добрый день! В целом очень довольна, курьер прибыл вовремя, оформление красивое. Но раньше шары держались неделю, а теперь на 3 день уже вид не тот.
Ответ:
Валерия, спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Все отлично, но дороговато☹️
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв. Стоимость продукции складывается из многих факторов. Высокое качество шаров и быстрая, вежливая, своевременная доставка не может стоить дешево. Обращаясь в нашу компанию, Вы можете быть на 99% процентов уверены, что мы привезем шарики без опозданий, в выбранный Вами интервал, целыми и невредимыми. И если в процессе доставки что-то пойдет не так, то мы максимально оперативно произведем замену или компенсируем стоимость доставки.
Если же Вы хотите сэкономить, то можете вызвать любое недорогое такси к нам в пункт самовывоза и мы аккуратно загрузим в него шары. До 40 шариков помещается почти в любой автомобиль. А Вы при этом получаете 10% скидки от суммы заказа и подарок от нас. Рады, что шарики порадовали Вас и ваших близких.
Пара шариков из доставленного букета сдулись на следующий день, было обидно.
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв. В каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что скорее всего это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Надеемся, что подарок понравился.1 шарик (серия Тачки) сдулся в первые 20 мин, 3 следующих через 2 часа:( ну еще несколько тоже сделись в первые 24 чса.
До этого заказывали много, такое впервые.
Ответ:
Рушана, спасибо за отзыв. В каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что скорее всего это были запасные шарики. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Надеемся, что подарок понравился.Добрый день! Спасибо за атмосферу праздника, которую создают и дарят людям ваши сотрудники! Отдельная благодарность курьерам! Шарики доставили вовремя. Ребёнок в восторге!
Добрый день!
Заказываем у вас шарики на ДР детей уже несколько лет подряд. У нас уже традиция. Спасибо вам за оперативность, прекрасных менеджеров и качественные шарики!!!
Впервые за 5 лет шары не были заранее подготовлены
