Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Который год заказываю деткам на др шарики в Шарлот . Ребята- огромное Вам спасибо!!! Летают по 3 недели!!! Дети в восторге.
Не в первый раз к Вам обращаюсь за шариками и, как всегда, все отлично! Оставила заказ на сайте, сразу перезвонили, все уточнили, накануне смс-кой напомнили о заказе. Доставили вовремя со всеми нюансами, о которых я просила при заказе. Очень приятный и вежливый курьер! Приятно было видеть светящиеся от радости глаза ребёнка! Сегодня пятые сутки, как доставили шарики, опустился только 1 из 50-ти!
Всё было отлично, шарики летают до сих пор! Буду рекомендовать вас друзьям и знакомым!
Все отлично! :)
Все прекрасно. Привезли в точно указанное время. Т.к. доставка ночная, все тихо, курьер постучался, был очень вежлив. Заказ был с 5 на 6 мая, шарики висят по сей день, 11 мая, даже не думают спускаться. Запасные шарики на случай аварий-вообще замечательная услуга. Приду к вам еще!
Спасибо, меня обслужили хорошо! Очень приятный и вежливый курьер доставил заказ в срок, дал сдачу и предложил подержать дверь для того, чтобы я без лишних энергозатрат втащила шары))
Заказывала самовывоз шариков к открытию магазина 9-30. Предварительно в этот день звонила в 9 утра день заказать пропуск и предупредить что буду к 9-30.
Пропуска к 9-30 не было, заказа тоже, надували шары уже при мне.
Все остальное было хорошо, обслуживали быстро, девушка которая выдавала шары сгладила ситуацию, и была очень милой, помогли запихнуть шары в машину, но именно в этот день время было критично. Спасибо!
Ответ:
Марина, приносим извинения за эту неприятную ситуацию. Надеемся, что нам удалось оперативно исправить эту ситуацию и шары обрадовали именинника. Обещаем впредь такого не повторится.Спасибо, все хорошо!
Спасибо за работу! Вы, как всегда, на высоте! Внимательный и доброжелательный менеджер, четкая работа курьера, доставка точно в срок, прекрасное качество товаров, шарики летающие более 3-ех дней... и конечно море позитивных эмоций у ребенка! :) Так держать!
Заказываю уже раз шестой. Все очень круто. Доставка вовремя, шары очень долго держатся.
Все отлично ! Спасибо
Все отлично: доставка точно по времени, обслуживание клиентов на отлично. Но есть одно но: шарики под потолок сдуваются и падают на пол через пару дней. Последние два заказа шары не висели долго. Заказываем уже несколько лет. Раньше шарики висели по 2 недели. Хотелось бы, чтобы шары радовали детей как и раньше минимум 2 недели.
Ответ:
Юлия, спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также при повышении температуры и при ее перепадах (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Все как всегда было самым лучшим образом. Спасибо
У меня замечание к сборщикам! Когда я открыла шарики из букета зебра не была привязана, хорошо что я не отмечала праздник на природе, а то бы улетел в небо, потолки в нас высокие и мне было проблемно его достать... неприятно...
К курьеру претензий нет, всё чётко по времени, вежливый, приятный
Ответ:
Лена, спасибо за отзыв. Мы обязательно сделаем замечание сотрудникам на производстве и обещаем, что этого впредь не повторится. Приносим извинения за эту неприятную ситуацию. Рады, что шарики доставили Вам и получателю радость.Все отлично!
Все замечательно! Спасибо! Шарики летают уже неделю и не собираются спускаться!
В очередной раз очень порадовали! Заказ приняли за 1 день, быстро согласовали, время откорректировали как нам удобно и доставили в то время, о котором предупредили по смс! Спасибо!
Доставили вовремя. Шарики "летают" 5 дней. Все отлично, спасибо!
Все было отлично: заказ привезли вовремя. Курьер заранее отзвонился. Сдачу тоже нашёл без проблем. Шарики радуют глаз уже неделю, не сдулись. Спасибо за хорошую работу и отличное настроение!)
Добрый день.
Регулярно заказываю у вас шары, всегда все на уровне. И в этот раз обслуживание и доставка были на высоте, а вот шарики подкачали. Заказывали 30 под потолок, 3 разных цветов, и оказалось что-то не так с малиновыми - уже на следующий день половина их лежала на полу :(, а ведь раньше даже обычные шары летали не меньше недели. Огорчила и фольгированная "пятерка" в виде зебры - обычно фольгированные шары самые стойкие, и летают не меньше месяца. А в этот раз зебра уже через 4 дня заметно сдулась. Похоже, стоит сменить поставщика.
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также при повышении температуры и при ее перепадах (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуста, высылайте нам сразу фото на почту zakaz@sharlot.ru или otzyv@sharot.ru, чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности.
