Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Прекрасно все! Вежливые доброжелательные!! Благодарю!
Покупала шары мужу на ДР 19.04: сердца с днем рождения, цифры 35, зеленые и желтые микс, а также башенку " самый", покупала не первый раз как всегда отменное качество, приятное и вежливое обслуживание, шары вчера!!!!! ( 05/05) выпустила летать, подсдулись только парочку)
Спасибо!!!!
Прекрасная контора! Много лет заказываю, все довольны и счастливы! В последний раз только шары очень быстро сдулись(( недоумение!)
Ответ:
Татьяна, спасибо за отзыв. Шары очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту zakaz@sharlot.ru и otzyv@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Рады, что шарики Вам понравились.Спасибо! Всё отлично!
Спасибо! Все было замечательно, курьер приехал вовремя.
За обслуживание пятерка, очень приятый сотрудник. Но сами шарики у вас стали дорогим удовольствием. Заказывала у вас не первый раз, в этот раз даже не смотрела на других... в следуюий раз придется мониторить и сравнивать цены, выбирать дешевле или вообще купить и привезти из торгового центра (я так привозила старшему сыну 5 шаров). И мне неудобно, что можно заказывать только по 10 шаров, я хотела добавить розовых, а это возможно только десятками.
Ответ:
Дарья, спасибо за отзыв.Стоимость доставки продукции складывается из многих факторов. Высокое качество шаров и быстрая, вежливая, своевременная доставка не может стоить дешево. Обращаясь в нашу компанию, Вы можете быть на 99% процентов уверены, что мы привезем шарики без опозданий, в выбранный Вами интервал, целыми и невредимыми. И если в процессе доставки что-то пойдет не так, то мы максимально оперативно произведем замену или компенсируем стоимость доставки.
Если же Вы хотите сэкономить, то можете вызвать любое недорогое такси к нам в пункт самовывоза и мы аккуратно загрузим в него шары. До 40 шариков помещается почти в любой автомобиль. А Вы при этом получаете 10% скидки от суммы заказа и подарок от нас. Надеемся, что шарики порадовали Вас и ваших близких.
Очень хорошая работа. Благодарим Вас.
Добрый день! Несколько лет пользуюсь услугами Вашей компании. Но, к сожалению, должна отметить, что шарики, которые мы у Вас берём, стали гораздо более низкого качества. Раньше всем друзьям демонстрировала необычно долго живущие шары ( бывало, почти до месяца!), теперь шарик может сдуться уже в день получения или на следующий день:( а о том, чтоб они хотя бы с недельку порадовали- речи вообще нет. Что случилось? Претензий к компании не имею, Вы заявляете всего 3 дня жизни. Но раньше, пару лет назад тоже обещали всего 3 дня, а качество было совсем другим! С наступающим всех праздником!
Ответ:
Лариса, спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также при повышении температуры и при ее перепадах (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Уже не первый год пользуюсь услугами интернет-магазина Шарлот и в очередной раз за обслуживание представителей магазина ставлю оценку "отлично", по пятибальной системе. Заказ доставляется вовремя, шарики держат форму около месяца! Большое спасибо!
Добрый день!
К сожалению, уже не первый раз один из шариков начинает сдуваться в день получения. Вновь приходится звонить в ваш магазин, объяснять, делать фотографии...
Ответ:
Максим, спасибо за отзыв. Срок полета фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шары приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Но в любом случае на шары действует гарантия на полет 3 дня. И в следующий раз, если такое произойдет, просим Вас сразу отправлять фото сдувшегося шара на почту zakaz@sharot.ru или otzyv@sharlot.ru, чтобы мы оперативно связались с Вами и в который раз произвели замену. Либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики понравились.Огромное Вам СПАСиБо!!!!!
Спасибо Вам большое! У Вас отлично налажен процесс работы! Пожелать могу лишь одного, продолжайте в том же духе!
Вы как всегда крутышки! Рада, что нашла вас и всем рекомендую!
Один шарик был немного подспущен, в остальном- все хорошо!
Ответ:
Александра, спасибо за отзыв. В каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Срок полета зависит от множества факторов и шары очень хрупкие. И в течение гарантийного срока мы принимаем претензии с фото на почту zakaz@sharlot.ru и otzyv@sharlot.ru и либо оперативно заменяем шарики, либо компенсируем стоимость. Надеемся, что шарики доставили радость.Молодцы,вежлевые,очень воспитанные,приятные сотрудники.Большое Вам спасибо.С наступающими праздниками.
Добрый день!
Около 16:00 25 апреля я купил 10 шариков в форме сердца, они хорошо летали до вечера 26 апреля, в течение 27 уже опускались, с утра 28 апреля уже лежат на полу.
Ответ:
Элдер, спасибо за отзыв. В Вашем заказе были маленькие шарики-сердечки (25 см). В отличии от больших сердец (40 см) из-за особенности материала и формы гарантия на полет этих шаров всего 24 часа. Больше мы гарантировать не можем. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Все как всегда хорошо. Претензий нет. Сегодня шестой день, только 2 сдулись из 50.
Спасибо огромное
Добрый день!
Я хотел бы поблагодарить вашу компанию за грамотную организацию доставки и качество шариков. Честное отношение к заказчику всегда очень важно, а если, как в мое случае, заказ делается для того, чтобы устроить праздник для маленького ребенка, честное отношение важно вдвойне. Моему двухлетнему сыну все очень понравилось, шарики спустя 5 дней летают и радуют всю семью. В следующем году обязательно снова обращусь к вам! Большое спасибо!
Все понравилось, менеджер подробно описал весь необходимый товар, Далее, доставка была в назначенное время, к курьеру претензий тоже нет, все понравилось. Шары летали ровно три дня, на четвёртый начали снижаться.
