Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Были заказаны большие шары с гирляндой тассл. Когда шары были распакованы гирлянда вся отвалилась от ленточки. Стало очень не красиво. Цена за "это" никак не может быть указанной.
Ответ:
Екатерина, спасибо за отзыв. Мы тщательно контролируем качество всех композиций и свяжемся с Вами, чтобы узнать, что произошло и решить вопрос с компенсацией. Приносим извинения за эту неприятную ситуацию.Заказываю не первый раз, все быстро, вовремя, шары потом ещё месяц(!) летают! ❤️
мы оплачивали дополнительно доставку к определенному времени. Курьер опоздал на 20 минут. 4 шарика из заказа сдулись уже к утру. Раньше такого не бывало.
Ответ:
Светлана, спасибо за отзыв. Мы приносим извинения за опаздание и свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос с компенсацией. К каждому заказу идут дополнительные латексные шарики, которые гарантируют Вам, при аккуратном обращении с шарами, получение именно того количества, которое указано в заказе в течение 3-х гарантийных дней после доставки. Скорее всего это были запасные шарики. Надеемся, что шары доставили радость.И шары, и сервис просто супер!
Одна цифра 5 сдулась через пару часов!
Ответ:
Алеся, спасибо за отзыв. Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуста, высылайте нам сразу фото на почту zakaz@sharlot.ru или otzyv@sharot.ru, чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Добрый день, достаточно давно пользуюсь вашим сервисом. Заказываем только через вас детям шарики и сопутствующие товары. Последний раз доставили один шарик полусдутый и без проблем его забрали. Благодарю за отличное обслуживание!
Ответ:
Мария, спасибо за отзыв. В каждом заказе из обычных шаров есть запас, который гарантирует Вам получение именно того количества шаров, которое Вы заказали. И это был шарик из этого запаса. Рады, что шарики доставили Вам радость.Большое спасибо за оперативность! Все очень понравилось!
Заказ привезли 16 апреля ровно в то время в какое было заявлено. Курьер очень милый и симпатичный) Помог развязать шары. Заказывали не первый раз и будем заказывать еще. Спасибо большое!
Шары до сих пор все летают! (21апреля)
Доставка шариков была ранней, чтобы успеть до того, как ребенок проснется.
И курьер, деликатнейшим образом не стал звонить, а тихонько постучался в дверь, за что я ему крайне благодарна :)
Шарики прекрасны, дочка в восторге!
Уже не первый год довольны обслуживанием. Спасибо!
Спасибо большое за качественное и вежливое обслуживание и своевременную доставку!)
Заказывали у вас 3 раза. За 3 года качество шариков ухудшилось, 2 шарика сдулись на второй день, как будет дальше - посмотрим. 3 года назад они летали более 7 дней. Сервис компании устраивает.
Ответ:
Ирина, спасибо за отзыв. В каждом заказе из обычных шаров есть запас, который гарантирует Вам получение именно того количества шаров, которое Вы заказали. Скорее всего это были шарики из запаса. Рады, что шарики доставили Вам радость.Спасибо большое. Все было во время. Курьер был очень вежлив и предупредителен. Шарики радуют уже больше 3 дней. Единственно, от них есть стойкий запах резины в комнате.
Ответ:
Мария, спасибо за отзыв. Все шары перед доставкой на этапе контроля качества проходят специальное проветривание. Но шары могут иметь специфический запах, так как сделаны из латекса. Но они совершенно безопасны для здоровья детей и взрослых, так как мы используем только качественную сертифицированную продукцию проверенных производителей. Рады, что шарики доставили радость)Шары прекрасны, они очень красивы, вы - молодцы, спасибо!
Мне все очень понравилось, особенно что можно выбрать необходимый способ получения товара сразу с корректировкой стоимости, качество шаров тоже радует, болтаются под потолком до сих пор (6 дней). В общем все круто! Спасибо))
Спасибо! Организация на высоте. Шары доставлены вовремя. Качество отличное.
Добрый день.
Прекрасно оформили заказ все быстро и качественно.
Есть только одно замечание - это доставка, водитель не знает города, у него сел телефон или навигатор, он не мог нас найти.
Мы его ждали дополнительно 30 минут, что утром сложно, т.к. опаздывали в детский сад.
С уважением, Ольга
Ответ:
Ольга, спасибо за отзыв. Мы приносим извинения за данную ситуацию. В процессе доставки у водителя возникли технические неполадки с навигатором, поэтому он немного опаздал. Мы свяжемся с Вами, чтобы компенсировать доставленные неудобства. Рады, что шары понравились Вам и получателю.Все было на высшем уровне, от заказа до получения товара. Курьер приехал вовремя, праздник удался. Спасибо команде. Узнал от друзей и решил воспользоваться услугами. Видемо сарафанное радио делае свое дело :)))
Очень понравилось обслуживание. Курьер очень внимателен и вежлив. Обязательно еще сделаем заказ
Доставка! Впервые непунктуально, заставили понервничать...
