Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Все отлично! Спасибооооо!
Я решила поздравить сестру накануне дня рождения в 9 вечера. Несмотря на сжатые сроки, шарики на следующий день уже привезли. Причем мне пришлось сдвигать время доставки, так как именинницы не было дома, а в конце, как оказалось я еще и адрес перепутала. Менеджер и водитель вежливо решили все мои проблемы! А шары были прекрасны!
В этот шарики были очень слабо надуты, к третьему дню уже большинство летало ближе к полу((
Ответ:
Ульяна, спасибо за отзыв. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также при повышении температуры и при ее перепадах (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почту zakaz@sharlot.ru, чтобы мы оперативно заменили шары, либо компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Как всегда все отлично! Спасибо!
1.заказ привезли на час раньше, чем оговаривали -соответственно, ребёнок ещё не спал-сюрприз был сорван
2. Как только шары занесли в квартиру лопнуло около 4-5 шаров сразу
Ответ:
Наталья, спасибо за отзыв. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности и компесировать, если это ошибка с нашей стороны. Приносим извинения за данную ситуацию.Шарики замечательные!!! Все доставили в срок курьеры приятный наружности. Мы довольны. Спасибо!!!
Спасибо! Как всегда всё безупречно!
Шарик "it s a Boy" лопнул через 3 часа, а остальные шарики опустились на 10 день , хотя раньше месяц по потолком висели
Ответ:
Анастасия, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также при повышении температуры и при ее перепадах (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда.Заранее уточняла, чтобы шары были готовы к 9:30, а в итоге из стали надувать только, когда запустили машину на территорию, что, кстати, тоже не произошло сразу, зачем указывать номер авто при заказе, если потом нужно 3 раза набрать еще , чтобы пропустили?
Из коробки шары вылетели очень плохо, потому что все ленточки были между собой перепутаны. ну и теперь, когда они уже не летают, от них идет сильный запах(
Ответ:
Юлия, приносим извинения за эту техническую накладку. Будем стараться, чтобы впредь такого не повторялось.Большое спасибо за своевременную и быструю доставку, все прошло великолепно.
Качество вашей работы очень сильно снизилось. Я являюсь вашим клиентом примерно пять лет, на этом заказе попрощаюсь с шарлот.
- вместо 11 ярко зелёных металликов, доставлены обычные зелёные (я платила за металлик )
- вместо 10ти персиково перламутровых доставлены обычные оранжевые (я оплачивала перламутровые)
Естественно, придираться к тому, что первый из них опустился на следующий день, я не буду, потому что половина пока под потолком.
Но раньше ваши шары летали больше месяца!
Ответ:
Марина, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности. Возможно, Вы ожидали, что металлик имеет какой-то сильный зеркальный блеск, но на самом деле он у них легкий перламутровый, хорошо заметный при попадании яркого света, и некоторые его сразу не замечают. Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также при повышении температуры и при ее перепадах (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. В следующий раз, если шары сдуваются, то просим высылать фото сразу на почту zakaz@sharlot.ru. Мы оперативно свяжемся и решим вопрос с заменой или компенсацией стоимости.Спасибо! Шарики чудесные! Все вовремя!
Мой заказ был доставлен вовремя, курьер очень помог с извлечением шаров из пакетов, большое спасибо! Кстати, шары летают уже почти неделю!
Шарики не лопнули вообще все до сих пор висят. Но правда в букете. Жаль что с предыдущими годами они дольше держались под потолком. А в этом году всего дней 10 примерно. Но мы рады тк все все висят и на мой др.от 22 марта до 12 апреля и сейчас.
Все как обычно на высшем уровне! Спасибо!! )))
20- ти летняя именинница была в восторге!
Все замечательно! Спасибо!
Я долго не могла найти месторасположение магазина, поскольку парковок на улице оказалось несколько, я сворачивала раньше времени и долго плутала, держа оператора Вашей фирмы на связи. Автомойка есть и в предыдущем дворе тоже, учтите)
Ответ:
Екатерина, спасибо за замечание. Скорректировали описание на сайте. Надеемся, что станет понятней. Рады, что шарики доставили радость.Заказ доставили вовремя без задержек. Курьер заранее позвонил. Все было аккуратно упаковано в пакеты. Все шарики были качественными и хорошо надуты. Дети довольны! Шарики летаю уже 5 дней. Спасибо большое магазину Sharlot! Обязательно ещё раз закажу шарики именно у вас :)
Вы молодчины!! Ваше письмо напомнило мне, что пора заказать шарики в дню рождения дочери, спасибо огромное, все вовремя привезли)), так держать!!!!
