Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
все понравилось, шарики очень красивые, перевязаны красивой серебр ленточкой - это большой "+", доставка была вовремя, за это также спасибо!
Шары были доставлены в мною указанный интервал. Я всегда заказывала шары без рисунка, держались около двух недель. В этот раз заказала с рисунками "день рождения", на третий день уже половина шаров опустилась. Возможно их плохо смазали. Больше изменять своему выбору не буду, если заказывать, то только однотонные. В целом я "Шарлот" довольна.
Первый раз делала заказ в магазине Шарлот. Все очень оперативно, заказ подтвердили сразу, с самовывозом проблем никаких. Все отлично! планирую заказать шары дочке на День Рождения! Спасибо;)
Здравствуйте!
Уже не первый год выбираю вашу компанию, когда возникает желание подарить кому-то воздушное счастье.
В целом, никаких претензий у меня, как не было, так и нет.
Единственный момент, над которым, можно было бы немного поработать, это онлайн консультант.
Как мне кажется, даже в таком функциональном сервисе, должен присутствовать элемент милого, доброжелательного и приятного общения. На мой взгляд, не надо бояться ставить смайлики, говорить больше приятных по звучанию слов и так далее. Когда получаешь в ответ не эмоциональные, бездушные ответы, становится грустно.
Все же хочется разговаривать не с роботами, а с людьми. Слышать в ответ "Здравствуйте", "спасибо", "Всего доброго" и так далее.
А так, я вам благодарна и очень рада, что у нас есть такие прекрасные магазины с шариками. Последняя, приобретенная мной, гирлянда ( звездочки-арка), "летает" уже 5-й день, она очень красива и безумно нравится моей маме, которой я ее и подарила на день рождения.
Спасибо вам и всего самого хорошего, успехов в бизнесе в это нелегкое время!
С уважением,
Анна
Ответ:
Анна, спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно обратим внимание на улучшения качества обслуживания через наш онлайн-консультант. И очень рады, что шарики доставили Вам и Вашим близким радость и хорошее настроение!спасибо за шары и своевременную качественную доставку! всенепременнейше буду рекомендовать вашу компанию друзьям и знакомым, а также сама еще воспользуюсь вашими услугами не раз :)
Меня обслужили замечательно.
Спасибо большое, все как всегда отлично!!!
Все прекрасно! Большое спасибо! Придраться не к чему )
Все понравилось
Шарики летали более 3 дней
Курьер был вовремя
Добрый день,
шары привезли вовремя, курьер очень любезный. Теперь что касается качества. На следующий день один шар попросту сдулся и свалился на пол, потом стали сдуваться остальные. Если в первый день шары занимали половину потолка, то на третий - лишь четверть комнаты. Ощущение, что они были плохо зафиксированы/завязаны. Остался неприятный осадок от заказа.
Ответ:
Екатерина, спасибо за отзыв. В каждый заказ мы добавляем несколько шариков, чтобы Вы гарантированно получили то количество шаров, которое заказывали. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности.Все понравилось. Спасибо.
Спасибо, все отлично, особенно работа курьера!!!
Качеством шариков категорически недоволен, шарики за 3000 рублей, которые через 1 день валяются на полу совершенно не тот товар, на который я рассчитывал
На мой взгляд менеджер должен был предупредить, что гарантия на полет шариков в форме сердца 1 день, не смотря на Ваше объявление, что гарантия на полет ВСЕХ шариков 3 дня, общене с лгистом проблем не вызвало
Шарики доставили вовремя, замечаний к работе курьера нет никаких
Понравился и разочаровал ровно через день
Полет шариков продлился ровно 1 день, больше такие шарики заказывать не будем
Ответ:
Никита, спасибо за отзыв. К сожалению, шарики в букете "Люблю всем сердцем" не могут летать больше из-за особенностей формы шара и материала. Именно поэтому на маленькие шары в форме сердца мы не можем дать гарантию полета больше чем 24 часа. В описаниях всех композиций и букетов, в которые входят данные шарики мы прописываем о сокращенном времени гарантии, чтобы не возникало подобных неприятных ситуаций. Нам очень жалко, что возникло данное недопонимание.Спасибо огромное за удовольствие!
Добрый день!Заказывала шары на день рождения сына!!!осталось очень довольна вашей пунктуальностью!!и была приятно удивлена дополнительным бесплатным шарам!!!и они очень долго находились под полотком!!ребенок был доволен,а это главное)))Спасибо большое)))
К сожалению, шарики стали уже на второй день "оседать"
Ответ:
Ксения, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы выяснить подробности. Надеемся, что шарики доставили близким массу радости и веселья.Очень понравилось, шары заказывала под потолок на 6 сентября. Привезли в назначенное время. Шары весят до сих пор под потолком и не собираются падать. Все довольны и очень рады. Предлагаю всем друзьям эту компанию. Спасибо.
Спасибо, всё было отлично!
Уже второй год покупаю шарики на ДР ребенка . всё отлично, шарики классные, сервис хороший.
Хотела бы только посоветовать на сайте использовать фотографии реальных шаров, а не эти ужасные "химозные" фотографии как у всех!
В этом году заказывала шары с осенними листами, заказывала, честно говоря, зажмурившись и думала, что они будут страшные. Но приехали отличные красивые шары, которые в жизни ГОРАЗДО круче, чем у вас на сайте! Фотографии с праздника, которые я выкладывала в соцсеть, вызвали бурю восторгов и вопросов именно про шары.
Так что мой вам совет - вложитесь в фотки ))) продажи будут больше ))))
Ответ:
Юлия, спасибо Вам за отзыв. А также за совет. Мы планируем провести фотосессию и обязательно это сделаем)) И очень рады, что доставили радость на Ваш праздник!привезли все вовремя, менеджер помог все распаковать, шары соответствовали картинке, молодцы, спасибо!
