Отзывы клиентов
Уже несколько лет, Шарлот делает мои семейные праздники незабываемыми!!! Все сотрудники работают четко и профессионально! Доставляют четко по времени. Шары летают до 2 недель. В вашем качестве я уверена. Спасибо за ваше отношение к клиенту!!!!
Спасибо большое за прекрасный сервис
В целом всем довольна. Шары, гирлянды были курьером доставлены во время. Шары летают под потолком с 21.01.2015 до сих пор. У ребенка масса положительных эмоций :-) Единственное пожелание - более яркая расцветка шаров (на годик ребенку привезли шары темных оттенков), думаю, в следующий раз этот момент надо обговаривать отдельно. В остальном - на пять баллов.
6 февраля забрала в 18 свой заказ.Сначало немного подпортило настроение, что шары не были готовы к указанному времени, хотя я позвонила за час и предупредила.Ну быстро все надули за 5 мин и дали шарик в подарок.НО 4 шара сдулись уже сегодня утром!!зачем в таком случае давать гарантию на полет 3 дня!!!
Ответ:
Лидия, приносим извинения за доставленные неудобства.
Наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами, чтобы выяснить подробности.
Заказывали 50+ шариков 24 декабря. Сегодня пересчитал... 24 штуки ещё летает! Спасибо огромное за настроение!
5 февраля заказывала букет из шариков "Динозавры", ходячего динозавра и полный набор для праздника "Забавные зверята". День рождения у ребенка со всем этим действительно был похож на день рождения. Кроме того, букет вызвал огромную радость у детей в детском саду. Единственное, что не сильно впечатлил ходячий динозавр: лапки короткие, все время заваливается на бок. Но это мелочи. Хочу отметить замечательную работу курьера. Если надо снова будет заказать шарики, то воспользуюсь вашими услугами, спасибо.
Ответ:
Елена, мы рады, что превратили День рождение в настоящий праздник!
С динозавром посмотрим, что можно сделать. Попробуем это исправить. Спасибо за обратную связь.
Заказала на 06.02 в Люберцы шарики "Классика для мамы"! Мама в полном восторге! Настоящий подарок на день рождения! Огромное спасибо,что Вы дарите людям такие приятные моменты!!! Раньше у Вас заказывала и в дальнейшем только к Вам!!! Удачи Вам и процветания!!!
Обязательно воспользуюсь услугами Шарлот ещё не один раз)))
заказывала композицию "Просто так" сыну на день рождения. хотелось для настроения, на сайте выглядело весело. По факту доставили унылую композицию, все вроде так, все шары на месте, но уныло.... Три сиреневых шара вместе, три розовых тоже вместе. Собраны как просто куча. Ребенок посмотрел, сказал спасибо и пошел дальше. При этом дело точно не в ребенке, я ему каждый год заказываю. Всегда эмоции были, он с ними и играл и фотографировался. Может быть мне не повезло с выбором букета.
Ответ:
Екатерина,
очень жалко, что Ваш ребенок не оценил сюрприза.
Если можно, напишите, пожалуйста, Ваши контакты или номер заказа на почту otzyv@sharlot.ru или свяжитесь с нами по телефону. Мы бы хотели выяснить подробности и извиниться перед Вами.
Шарики летают уже 7й день, что особенно радует!
Указывайте пожалуйста на сайте прозрачный шарик или нет. Желтые шары оказались полупрозрачными, чего мы немного не ожидали..
Ответ:
Мария, спасибо за замечание. Постараемся его учесть при описании букетов и шариков.
Мы также рады, что наши шарики до сих пор создают атмосферу праздника:)
В целом заказ выполнен на все 5 из 5))) и шары летают уже неделю!!!)) но нам не отдали шар-смаил, ( говорили , как подарок) его показали, но почему-то не упаковали. У нас был самовывоз и муж не стал пристально следить.. Ехать за ним отдельно, конечно не подем₽
Ответ:
Анастасия, день добрый
Извините нас, пожалуйста. Обязательно учтем и компенсируем нашу невнимательность.
Рады, что наши шарики все равно доставили Вам и близким радость и отличное настроение:)
Огромное спасибо за вашу работу! Вы настоящие профессионалы и дарите людям радость. Шарики были прекрасно упакованы к перевозке, и замечательно выглядят до сих пор, хотя уже неделя прошла! Обязательно буду обращаться и впредь, и знакомым порекомендую!
Огромное спасибо
Все очень замечательно. Заказываю шары только у вас. Удобно, качественно. Очень круто, что теперь шары упаковывают в пакеты, тк раньше было не удобно их запихивать в авто. спасибо вам.
Второй год подряд заказываю у вас шарики. Все супер! Отличная работа!
P.S. Мои друзья тоже уже воспользовались вашими услугами по моей рекомендации.
Спасибо огромное за доставку(Тверская 22а) и чудесный воздушный букет для подруги.:) Все были в шоке и неподдельной радости :)
Отличная работа! Ребенок был счастлив! Моей рекомендацией уже воспользовались друзья! Так держать!
При заказе все пожелания выполнены. Спасибо большое
Спасибо! Все супер! Доставка чуть-чуть задержалась, но это не испортило праздника. Шарики до сих пор летают! Спасибо за праздник!
Ответ:
Ольга, поверьте, мы старались как могли все сделать вовремя. Но к сожалению, пробки и погодные условия тоже вносят свою лепту...
Очень рады, что Ваш праздник удался! Обращайтесь к нам снова:)
Огромное спасибо!!! Делаю уже четвертый заказ у Вас. Нареканий нет. Все четко, быстро и вовремя.