Отзывы клиентов
Вы бы нас просто осчастливили, если бы переехали в наш район)
А в остальном мы очень довольны!
Спасибо Вам большое. Доставили без опозданий. Шарики радуют весь месяц, не сдуваются!!!
Благодарю за четкую работу! Ваша компания с большим вниманием и пониманием подходит к клиентам . Качество шаров - отличное. 6-й день все висят под потолком ) ,????
Наша семья заказывает шары у вас уже пять лет. Мы очень довольны! Прекрасны и качество продукции, и сервис доставки и программа лояльности! Спасибо!
Добрый день. Долго ждала, думала все-таки приедет замена, сдувшемуся в первый день шарику ходячий Микки маус. Не дождалась. Никто не привез замену. Ребенок был очень расстроен!!!.
Ответ:
Екатерина, приносим извинения. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос о компенсации.Огромное спасибо! Мы очень довольны. Шары радуют нас до сих пор
Отлично! Как всегда )
подарочный смайлик не привезли!
Ответ:
Елена, приносим извинения. Мы свяжемся с Вами, чтобы решить вопрос с доставкой подарочного смайлика.Заказывала коробку с 10-ю шарами жёлтого и сиреневого цветов, которые при открытии потом вылетают оттуда. Была приятно удивлена, что шаров оказалось больше. Спасибо!
Дочка была в восторге!!!!!
Спасибо большое ШАРЛОТ за доставленную радость моему ребёнку!
Всем советую шары именно в большой коробке. Она отлично оформлена и выглядит как подарок!
P.S. Сегодня пятый день, как привезли шарики и все висят под потолком. Знаю точно, что провисят ещё не одну неделю, так как заказываю в Шарлот шары уже не первый год!
Все прекрасно
15 декабря я звонила 8 раз за день, в общей сложности потратила 3 часа времени на оформление заказа!( Очень не организованные сотрудники в офисе. Невнимательные и безразличные, сама напоминала о непопавшей доставке в счет, абсолютно не отражает оператор Елена (если не ошибаюсь) электронную почту на слух по буквам,которую я повторила 5! раз.
Зато порадовал молодой человек, который совершал саму доставку)
Все в срок доставил, очень открыт к просьбам дозвониться до получателя или зайти в кафе,если тот не услышит (работает в шумном баре). Написал смс, когда доставил и как все прошло. Контраст ответственности сотрудников. Доставщика обязательно похвалите,прекрасный и воспитанный человек. А с офисными сотрудниками поработайте над скоростью и внимательностью.
Спасибо.
Ответ:
Карина, спасибо за отзыв. Мы обязательно проведем работу с персоналом в офисе и постараемся, чтобы впредь такого не повторялось. Приносим извинения за доставленные неудобства.Все просто восхитительно!
Простота оформления заказа, качество шаров (летают уже пятый день), доставка в точно уаазанное время! Спасибо!
Всё прошло отлично , замечаний нет! Шары красивые, летают уже четвёртый день, форму свою не теряют. Курьер позвонил, договорились о времени, и приехал он даже чуть раньше оговорённого. Так что всё замечательно. Разве что шарик-смайл, который шёл в подарок, ну уж совсем плохенький, лучше без таких подарков)
Ответ:
Андрей, спасибо за отзыв. Мы свяжемся с Вами, чтобы исправить впечатление от подарочного шарика. Он из фольги и срок его полета зависит от внутреннего клапана, с которым шарик приходит от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сразу сдуваются.Спасибо. Шарики чудесные. Ребенок был рад.
Ходячий шар собачка весь подсдулся уже через 2 дня; шарик смайлик тоже, хотя обычно такие зары у меня месяцами не сдувались.
Ответ:
Екатерина, спасибо за отзыв. Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почтуСпасибо! Очень быстро привезли, все отлично.
Курьеру 5 пятёрок!!!! Супер вовремя и оч профессионально. Оператору спасибо, все ок! Службе логистики большое спасибо за оперативное решение по скидке, которую я не сообщила вовремя.
Вы супер!
Добрый вечер! Довольно давно пользуемся услугами вашей компании: часто заказываем шары и в офис, и на дом. Впервые очень недовольна качеством:(( шары привезли в пятницу вечером, в воскресенье уже 5 лежали на полу. Вечером третьего дня (вы же даёте гарантию на 3 дня, не так ли?) на полу лежала половина заказа, к концу четвёртого выбрасывать можно было уже все:(( очень странно, тогда как раньше ваши шарики летали у нас по офису на Фабрике Станиславского по месяцу, а то и более, вследствие чего мы всегда рекомендовали ваш сервис друзьям и коллегам... тем обиднее, что мой пятничный заказ был сделан для семейного торжества...
Ответ:
Нина, спасибо за отзыв. Шары очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почтуВсе было замечательно! Вовремя, своевременно, доброжелательно!!! Спасибо вам за праздник!
Покупаю шары пятый год подряд.
Всегда приятное обслуживание.
Всегда радость для детей и взрослых.
Очень хорошие цены.
Рекомендую!