Отзывы клиентов
Заказываю шары только в Шарлот. Всё всегда вовремя и качественно! Большое спасибо!
Сервис отличный! Спасибо)
Получили заказ вовремя, но не полностью. Перед дверью лопнула большая цифра. Курьер вручил шары, но не взял денег, пообещав, что в ближайшее время (после 8 утра) с нами свяжутся и подвезут цифру. Звонок с предложением привезти цифру в течение 2х часов прозвучал после 14 часов, когда всё торжество уже состоялось. Мы, естественно, отказались. Странно то, что никаких извинений не прозвучало, не говоря уже о какой-то компенсации, а ведь мы уже 3-й год заказываем шарики у вас. Да и деньги мы предложили перевести электронным платежом, сотрудники очень переживали, это было заметно, что деньги мы не переведём в течение этого дня, странно.
Ответ:
Юлия, день добрый
Приносим извинения за то, что подвели Вас в этой праздничной суматохе. Произошла техническая накладка. Мы обязательно свяжемся с Вами и постараемся загладить свою вину.
Вот уже несколько лет на самые важные семейные события мы заказываем шарики в вашей компании. Хочется отметить своевременную доставку и деликатность курьеров. Это очень важно, особенно когда шарики заказаны для детей и доставка осуществляется поздно вечером, чтоб утром был сюрприз. Курьеры всегда предварительно звонят, приезжают точно ко времени. Также заявленные три дня "летучести" шариков на самом деле превращаются в неделю, а иногда и больше. Конечно, мы будем пользоваться вашими услугами в будущем! Желаем вам успехов и процветания!
Юлия
Доставили вовремя, шары понравилось. Спасибо.
Большое спасибо, шары приехали вовремя, чистые и красивые, и много "запасных").
Цифра 7 начала сдуваться буквально на следующий день, зато обычные гелиевые 60 с лишним шаров висят под потолком, каким-то образом, уже почти месяц.
Спасибо!
Даже нечего придумать и не к чему придраться! Спасибо Вам, что всё всегда вовремя и качественно!
Большое спасибо Шарлот за отличную работу! Представленные на сайте композиции полностью соответствуют реальности, шары отличного качества, красивых цветов. Ребенок выпустил шары под потолок, и они парят там в целости и сохранности уже неделю, сохраняя наше праздничное настроение!
Сервис круглосуточный, так что ребенок смог получить свой "букет" рано утром. Заказ был доставлен в указанный срок, было смс-оповещение, все сработано замечательно и очень удобно.
Еще раз спасибо!
Здравствуйте! Заказывали шары на 18 февраля, все привезли вовремя, спасибо! Сегодня уже 5 марта, шары все висят под потолком, ни один из них не сдулся и не упал...мы уже к ним привыкли как к предмету интерьера!!!! Ребенок радуется и играет!!! Муж правда предлагает выпустить их на волю, уже не верит что они когда нибудь сдуются!!! Спасибо вам большое!!!
Шарики в виде фигур динозавров были плохо надуты. Динозавры в букете были мягкими. Отдельный динозавр с лапками-грузиками лежал на боку.
Ответ:
Светлана, спасибо за отзыв. С вами свяжется наш специалист для выяснения подробностей. Извините за доставленные неудобства.Милая шарлоточка :)
уже не первый раз заказываю шары
какая прелесть, такое настроение праздника!
Человек, который доставил все сделала утром рано, как я и просила.
Тихонечко принес, доброжелательный такой.
В общем, я всем рекомендую Шарлоточку!
Спасибо вам большое!
Заказ делаем уже не в первый раз! Очень довольны ассортиментом и работой магазина! Огромное спасибо!!!
Заказывали букеты из шаров на 23 февраля, очень понравилось и стояли шары долго и красиво, так что еще с удовольствием сделали заказы и на другие праздники :)))
Меня обслужили хорошо. Жаль, конечно, что за доп плату нельзя сделать меньшие интервалы доставки, но дороги Москвы и ограниченность возможностей телепортации водителя по пробкам - увы, реальность, понимаем. Шары сроком "годности" до 48 часов продолжают летать, идет 7 день, и опускаться не собираются... Предполагаем, что такими темпами они же будут украшением дома на 8 марта :)
Ответ:
Тата, спасибо за понимание. Если вдруг однажды изобретут доставку шаров с помощью телепортации, то мы внедрим ее первыми. И мы очень рады, что шарики до сих пор Вам дарят хорошее настроение и украшают дом ;)Привет всем. Меня удивила последняя доставка, так как мне привезли не весь заказ и потом даже не перезвонили и не пытались как-то решить вопрос. Шары приехали, а гирлянда "С днем рождения!" - нет.
Ответ:
Елена, день добрый. Мы с Вами свяжемся в ближайшее время, и если мы действительно не доставили гирлянду, то обязательно компенсируем ее стоимость. В подобных ситуациях просим сразу же звонить нашим менеджерам - мы всегда идем на встречу Клиенту и очень оперативно исправляем свои недочеты по доставке.Все было хорошо, спасибо
Спасибо огромное, приехали точно вовремя, шарики принес улыбчивый очень приятный дядечка, прошла уже неделя, а они до сих пор гуляют по квартире:). Праздник удался, спасибо вам и хороших заказчиков!:)
Спасибо огромное за подаренную радость;)
Курьер, правда, приехал на 1,5 часа раньше заявленного времени в смс, но раньше не позже.
Спасибо еще раз!
Мария
Большое спасибо! Заказываем у вас уже не первый раз. Всегда все очень оперативно, слаженно, вежливо и приветливо! Удачи и процветания!
Огромное спасибо! Работаете отлично, качество шаров замечательное, доставка всегда вовремя. Шары это всегда праздник! А ваша работа делает праздник ещё более ярким! С уважением Наталья 02.03.15г