Возврат и обмен

Скачать Заявление на возврат можно по ссылке.
После заполнения заявления вам необходимо отправить ее на один из наших email адресов: ,  или в чат на сайте.
Подать заявление на возврат, обмен или частичную компенсацию, можно в течение 3 дней, с момента получения заказ, пока действует фирменная гарантия

Покупатель в праве отказаться от товара не менее чем  за сутки и получить возврат денежных средств в соответствии со способом оплаты выбранным при оплате заказа.
Если покупатель уведомляет Исполнителя об отказе менее чем за сутки, удерживается себестоимость товаров и осуществляется частичная компенсация денежных средств в соответствии со способом оплаты выбранным при оплате заказа.
Если у покупателя в заказе была услуга индивидуальная печать или заказные позиции не из ассортимента исполнителя, то минимальный срок отказа от заказа составляет 3 дня.
Для замены товара или возврата необходимо прислать фотографии с товаром ненадлежащего качества не позднее чем 3 дня с момента получения заказа на почты ,  или в чат на сайте.
Возврат денежных средств или замена товара происходит только в том случае, если сдулось более 70% композиции или основа композиции. (подробнее см раздел Гарантия)

Можно. В этом случае вам нужно будет назвать специалисту магазина номер заказа.

Как правило, возврат денежных средств происходит в течение 10 рабочих дней. В некоторых случаях он может быть увеличен - это зависит от банка. Максимальный срок возврата денежных средств составляет 30 рабочих дней.

• бессрочным рублевым депозитом на следующий заказ в размере суммы возврата при любом способе оплаты покупки
• наличными при способе оплаты покупки Наличными при личном посещении офиса компании или платном вызове курьера
• безналичными при способе оплаты покупки Наличными
• безналичными при способе оплаты покупки Картой при получении при личном посещении офиса компании или платном вызове курьер
• безналичными при оплате покупки по онлайн-ссылке (CloudPayments)