Отзывы клиентов
Я очень довольна и обслуживанием и скоростью, внимательностью и дружелюбностью сотрудников компании и особенно качеством шаров, они летают месяцами :)
Место расположения тоже удачное!!
Всегда обращаюсь только к вам!
Успехов!
Все просто чудесно!!! Доставку заказывали ко времени, как сюрприз, доставили вовремя, шарики до сих пор радуют именинницу)))) после вручения перезвонили и подтвердили, будем ещё у вас заказывать!
Спасибо огромное!!!! Доставка была вовремя. Качество шаров - превосходное. Буду рекомендовать Вас друзьям
Огромное спасибо за доставку шариков в нужное время в нужный день!Доставил курьер к 7.30 утра,пока именинник мылся мы с курьером обменялись шарики-деньги и выйдя из ванны в доме уже был праздник.Курьер был очень добрый и веселый)Все время заказываю у Вас шары,лучше заплатить чуть дороже,но качество соответствующее, однажды шарики летали 3 месяца!!!!!
Все хорошо, но полет шаров продлился менее 2 дней. Раньше когда заказывал они летали неделями.
Ответ:
Алексей, спасибо за отзыв. В Вашем заказе были маленькие латексные сердца. Из-за особенности формы и материала они, к сожалению, летают не более 24 часов. Именно столько по времени на них действует гарантия. И надеемся, что шарики порадовали Вас и получателя.Все оченьпонравилось,шары просто супер!Именинница осталось в восторге!Спасибо большое!
Шарики привели вовремя, летают хорошо, 5 день уже.
Ко Дню рождения мужа делала заказ, захотелось немножечко детства, радости и сюрпризов. Заказала шары с комплиментами. Шрики очень качественные, комплименты такие теплые, душевные написаны крупно и красиво. Я забыла заказать свечи для торта, дозаказывала их уже в сам день доставки. Без проблем дополнили заказ свечами! Доставка четко и вовремя, позитивно и с прекрасным настроением! Спасибо, Шарлот, за ощущение праздника, за тот настрой, с которым работает каддый из Вас, за оперативное решение всех вопросов! Удачи и процветания! Все праздники с Вами!!!!
Шарики стоят долго. Сервис прекрасный, смогла оплатить картой без проблем подарок, пришла смс о времени доставки и с номером тел курьера, доставили вовремя. Все понравилось !
Спасибо огромное! Не первый раз пользуемся услугами вашей компании! Всегда все точно, в срок и без ошибок! Вы настоящие профессионалы! Спасибо
Добрый вечер, компания Шарлот! Очень понравилось то, что вы заранее напомнили нам о событии и у нас было достаточно времени, чтобы сделать заказ на шары. Спасибо! У меня в заказе от 24 июля был букет " Улыбка" с большим желтым смайлом. Он летает до сих пор и что-то мне подсказывает, будет еще долго держаться в воздухе! Также ещё летают и сердечки из букета " Обнимаю". А вот 20 белых шаров в горошек на третий день уже повисли, не очень радостно было на следующий день после дня рождения увидеть их такими. Все остальное из заказа очень понравилось , особенно очки. Мы сделали с ними прикольную семейную фотку! Спасибо! Елена Ефремова.
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв. Мы свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности. Из-за жаркой погоды мы заметили неприятную особенность поведения газа гелия, что шары не смотря на то, что в нашем производственном процессе ничего не менялось, стали летать меньше. Но гарантия на полет 3 дня действует по-прежнему, поэтому в следующий раз, если в течение гарантийного срока с шарами что-либо случится - высылайте сразу фото шаров на почту otzyv@sharlot.ru. Чтобы мы могли связаться с Вами и решить вопрос о компенсации, либо произвести замену. Рады, что шарики Вам понравились.Шарики классные, стоят до сих пор без всякого намёка на сдувание :) Радует скидка при самовывозе, оперативность отклика при принятии заказа, доброжелательное обслуживание. Молодцы!
5+!
Приняли заказ по телефону, рассказали как оплатить он лайн, привезли в точное время ночью и учли то что не нужно было звонить в домофон
Большое спасибо команде "Шарлот"! Все отлично организовано, доставка вовремя, шарики качественные, обслуживание превосходит ожидания. Ваш постоянный клиент.
Все понравилось, доставка во время, менеджер и курьер на уровне.
Все прекрасно!Заказывала на 23.07.16.,сегодня уже 28.07.16.,а шары все под потолком и не думают опускаться!При заказе 20 шариков их доставили 25,т.е. с запасом,если лопнут(бесплатно).Сказали ,что привезут в 14.30. и точка в точку привезли,молодцы!!!Дочка была в восторге!Я такой же ей делала сюрприз,когда ей было 14 лет,сейчас ей исполнилось 19,но восторг остался тот же и компанию по заказу шариков я не поменяла,т.к. после первого заказа у меня там скидка 10%(как оказалось).Карточку то на скидку я с момента первого заказа уже куда-то потеряла(ведь прошло 5 лет как-никак!),но была приятно удивлена,когда при заказа через 5 лет, у компании сохранились мои данные,телефон и скидка выплыла автоматически!Всем коллегам по работе советую вашу замечательную кампанию!Вы просто умнички! Буду заказывать шары всем своим домашним на праздники! Ведь тематика шаров есть под каждый праздник!Класс!!!Удачи Вам!!!И спасибо!!!
Все замечательно!
Шары забрали в пятницу!
4 суток продержались!
Обожаю вас!!! Спасибо!!
Заказывала шарики дочке на день рождение. Привезли все в срок, четко в оговоренное время. Дочке сюрприз понравился, получился красивый большой букет из шаров. Буду еще заказывать.
Добрый день. Всё было хорошо со временем доставки, но у курьера не было сдачи под расчет, и он не отдал мне 9 рублей.
Не требую возврат средств, просто сообщаю о такой проблеме.
Буду к вам обращаться еще за покупками.
Спасибо.