Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Добрый день.
К сожалению, в это раз мне не понравилось. В композиции предусмотрена пчелка, которая гармонично вписывается в общую цветовую гамму. С пчелкой что-то случилось и на замену предоставили божью коровку (красно-черную) в букете из желтых и зеленых шаров. Выглядит ужасно, очень расстроилась.
Ответ:
Ирина, приносим извинения за то, что так произошло. К нашему сожалению, в процессе доставки пчелка сдулась и оперативную замену на аналогичную мы не смогли бы предоставить, так как они закончились. По предварительному согласованию с Вами мы заменили пчелку на божью коровку. Приносим извинения, за то, что результат Вас расстроил. Постараемся, чтобы впредь такое не повторялось.Как всегда все замечательно, огромное спасибо, вы лучшие!
Доставка была запланирована на 20:00-24:00. До этого времени в день доставки не было звонка от курьера, в 21:00 появилось беспокойство, что доставки не будет. Позвонив в офис никто не ответил, сработал автоответчик. Курьер приехал около 22:00 и все было ок. Пожелание-звонить в день доставки за неск часов до доставки или отправлять смс с телефоном курьера. Спасибо
Ответ:
Анна, спасибо за отзыв. У нас для каждого заказа отправляется смс на номер, который был указан при оформлении для связи с точным временем доставки. Но, к сожалению, иногда бывают технические сбои и смс не доходят. Видимо, так было в Вашем случае. Приносим извинения за маленькое неудобство. И надеемся, что праздник прошел отлично, и это не испортило впечатления :)Всё было сделано чётко, вовремя и без проблем! Создали настоящий праздник!
Всё очень здорово! Менеджер общался понятно и вежливо, шарики доставили вовремя, летают до сих пор, уже шесть дней и не думают падать, если бы немного подешевле было бы ещё лучше! Спасибо Вам! Жалко что офис в люберцах закрыли
Хочется мини-шоколадку в подарок к заказу))
Ответ:
Ольга, спасибо за отзыв. Постараемся учесть пожелания:))Хотела сказать слова благодарности , курьер привез шары вовремя минута в минута как и было оговоренно! Все четко и аккуратно ! Радуете этим. Спасибо ! Шары стоят очень долго! Не первый раз заказываю у вас и не последний ! Подарки тоже очень приятно получать )
Я пользуюсь услугами компании не первый раз. Доставка всегда во время, Товар качественный. Шары держаться до двух недель, а может и больше. Просто отпускаем их.
Спасибо за отличные шарики! Именинник и его гости были в восторге! Сегодня 7-ой день летают и, кажется, спускаться не собираются ещё долго! Доставили шары точно к оговоренному времени, что очень приятно!
Качество воздушных шаров просто восхитительное!
Менеджеры работают очень грамотно и оперативно.
Доставка точно к назначенному времени.
Шарики до сих пор летают и падать не спешат - прошло уже 6 дней!
Спасибо за то, что на протяжении пяти лет радуете моих детей замечательными шарами в их самые главные праздники! Никогда не возникало ни одного замечания ни по качеству, ни по срокам доставки. Всегда и только с вами!
Все супер, спасибо!
Большое спасибо, шарики очень красивые, всё случилось во время, я очень довольная обслуживанием. Если можно, в качестве совета хотела предложить вам немного расширить каталог упаковки, я искала красивый большой бант и ленту, у вас их к сожалению, не представлено. Но в отношении заказа еще раз подчеркиваю, всё было просто супер!
Ответ:
Ирина, мы очень рады, что шарики доставили вовремя, и что Вам все понравилось. И по поводу предложения - мы постараемся учесть Ваши пожелания. Спасибо, что обратились за доставкой воздушной радости к нам.Уважаемая команда, добрый день!
Хочу поблагодарить Вас в очередной раз за пренесенные нам радости!)))
Все заказы доставлены во время!
Но есть одно "НО"! Как и в прошлый раз шары из фольги наполовину сдулись уже на следующий день!!!!!
Очень жаль! Т к раньше такого не было! Они держались очень долго!!!
Надеюсь на устранение недостатков в вашей продукции!
Спасибо!
С наилучшими пожеланиями, Ваши постоянные клиенты!)
Ответ:
Мария, спасибо за отзыв. Мы выясняем на данный момент в чем причина, и не бракованная ли партия от постащиков пришла. Так как мы надували по нашей стандартной технологии. Мы обязательно выяснм это и будем страться, чтобы шарики как и раньше летали и радовали Вас как можно дольше. Очень рады, что шарики доставили Вам и Вашим близким массу радости.
Спасибо, все оперативно и качественно. Праздник был замечательно украшен шарами от Шарлот.
Спасибо вам за шарики, постоянно заказываю у вас и всегда остаюсь довольной
Все было отлично
Очень быстрое реагирование !!! Спасибо Вам большое!!!
В очередной раз хочу поблагодарить за выполненный заказ) Очень редко встречаюсь с таким уровнем обслуживания! Все очень четко и грамотно, быстро и качественно! Спасибо большое за Вашу работу)
Здравствуйте! Много раз заказывала шарики именно у Вас, по причине того, что заказ всегда доставлялся вовремя и качество шаров отменное- шарики всегда находились под потолком не меньше месяца!!!! Дети всегда в восторге, ведь праздник длится целый месяц, но вот нашей маленькой принцессе исполнился годик и ей тоже заказали шарики, заказ доставили вовремя, в этом нареканий нет, проблема в качестве шариков- один фолтгированный шарик с надрюписью " малышка" сдулся ( не до конца, но достаточно сильно) хотя еще держится под потолком, и упали в этот же вечер 4 шарика в горошек, до середины комнаты((( на третий день штук 7 до середины комнаты опустились и еще 5 на пол,еще не у всех шариков были "закручены" веревочки, у штук 6 они вообще прямые; не знаю, что у Вас поменялось или произошло, мы расстроились, так как шарики "на один день полёта" я могу заказать и у себя в Балашихе, гораздо дешевле!
