Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Спасибо огромное! Чудесное обслуживание!!!
Шарик в виде торта с принцессами сдулся через 2 дня. Остальные шарики хорошие, спасибо. Будем еще заказывать
Ответ:
Ольга, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Спасибо, не подводите. Шары летают до сих пор, хотя просто уже пять дней, и дарят ребёнку настоящую радость. Замечаний никаких, единственное - курьер опоздал с заказом на два часа планируемого времени, но объяснил ситуацию и никакого негатива не осталось, все было в порядке. Не ругайте его, он молодец и работа у него непростая. Спасибо вам ещё раз, заказывали у вас и продолжим заказывать. Вы дарите улыбку и настоящую радость! С уважением, Мария.
Ответ:
Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники свяжутся с Вами для уточнения подробностей. Рады, что шарики доставили радость.Я заказывала шары в подарок мальчику 2 лет. Менеджер ничем не помог в выборе товара. Более того, плохо знаком с ассортиментом. Курьер не смог произнести поздравление. Вместо поздравления он сказал «доставка», чем вызвал недоумение у родителей ребёнка и мне пришлось им звонить и объяснять, что подарок от меня я. В итоге сюрприза не получилось.
Ответ:
Вероника, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.У меня ночью через сутки после доставки взарвались 4 прозрачных шара с конфети!!! Содержимое шаров высыпалось на пол и пришлось долго все убирать!
Ответ:
Елена, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики понравились.2 шара больших водитель упустил в небо. Большие шары заказал на грузах, в итоге все под потолок.
Ответ:
Юрий, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.С сайтом, как по мне, так все замечательно! Очень помогли операторы, чётко и определённо отвечали на все вопросы! А вот с доставкой получилось не так кака предполагалось, возможно, потому что это я не оговорила нюансов. День рождения сына отмечали в ресторане и для получения заказа я указала его телефон, тем более в анкете была такая строчка, его вызвали и выдали, именно выдали, а не вручили, круто запакованны шары! Мною предполагалось, что шары - это праздничная доставка, а не просто вручение покупки и вручать их следовало бы, как минимум, без упаковки!В стальном за все спасибо!
Ответ:
Надежда, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики доставили радость.Всё отлично!
Всё замечательно!
ok
Все отлично, но несмотря на оплаченную заранее доставку ко времени, курьер немного опоздал. Я понимаю пробки, но менеджмент мог бы в таких случаях возвращать деньги за доставку или на месте выдать скидочный купон на эту сумму на следующую покупку. По факту услуга которую я оплатила дополнительно, не была оказана!
Ответ:
Татьяна, приносим извинения за доставленные неудобства. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Рады, что шарики доставили радость.Все замечательно!
Спасибо большое!! Всё было отлично! Шары чудесные!!!
Добрый день! Отлично обслужили, мой адресат остался доволен. Спасибо!
Все понравилось ! Заказываю уже 5й год , качество на уровне
Добрый день, все шарики отличные, не первый раз заказываю у вас. Но подвел только один - цифра 0. Прямо в середине праздника сдулся, а это примерно через 2 часа после доставки... Ребёнку было обидно... К остальным шарам нареканий нет. Спасибо!
Ответ:
Мария, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость. Рады, что шарики Вам понравились.Как всегда все безупречно! Спасибо
Много лет заказываю шары в Шарлоте. Очень радует и доброжелательные менеджеры и всегда вовремя доставленные заказы. А еще шары радуют почти месяц! Спасибо!
Все на отличном уровне как и всегда. Спасибо!
Огромное спасибо за шарики !!! Прошло уже 5 дней ,а они все еще летают под потолком)))).и будут летать еще неделю точно.Заказ вовремя привезли-согласовали заранее,т.к. у меня изменился временной период.СПАСИБО !!!
