Отзывы клиентов
Шарики и фигурку Микки Мауса доставили вовремя. Все прошло четко и оперативно. Доставка была 15.03.2018, но по сей день (20.03.2018) шарики и фигурка чувствуют себя отлично и радуют именинника. Ребенок очень доволен.
Спасибо большое за оперативные ответы, даже по почте. Отличный сервис и качественно выполненный заказ
Всё супер, даже дали 4 запасных шарика и 1 шар в подарок. Теперь за праздничным настроением только к вам!))
Спасибо! Все вовремя и качественно!
Заказом довольны, несмотря на то, что курьер немного опоздал. Шарики летают уже неделю! Ребенок счастлив!
Все супер, как всегда! 4-й год заказываем у них шарики! Спасибо!
Курьер приехал вовремя, шарики потрясающие, эмоции получены! Спасибо !!!
Поставила временной промежуток с 23 до 00.00, пришла смс-ка, что заказ будет доставлен в 23.50. Для меня было важно, чтобы заказ был у меня не позже 00.00. В итоге заказ привезли в 00.15 или 00.20 - в моей ситуации момент был упущен.
Ответ:
Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. Работа с сотрудниками проведена. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Очень быстро и качественно!:)
Мне все очень понравилось! Все шарики на месте, курьер прекрасный, вежливый, доброжелательный, помог распутать шарики.
Много лет заказываю в Шарлот! Ни разу не подвели! Всегда привозят пару дополнительных шаров, всегда шары летают более трёх дней, намного более! Никогда не вставал выбор между другими фирмами, ни разу не вызвал сомнения ни один сервис команды (от звонка менеджера, до доставки или слаженной работы ребят на самовывозе). Так держать, продолжайте в том же духе!
Не первый раз сотрудничаем. Очень хорошая компания. Претензий нет. В срок, качественно.
Добрый день! Большое спасибо за оперативное выполнение заказа! Забыл сделать заказ заранее и вспомнил только поздним вечером накануне праздника, но позвонив был приятно удивлён что шары все же смогут доставить утром))
Очень надежный магазин. Всё точно в срок, шары летают уже 7 дней и, по-моему, не собираются опускаться...)) Спасибо большое!!!
Курьер приехал вовремя. С шариками всё было хорошо, летают уже больше трёх дней. Во время предыдущего заказа произошла накладка с доставкой и с одним большим шаром, он лопнул. В связи с этим, на следующий заказ обещали скидку в 20%, обещание выполнили и на мой последний заказ скидку сделали. Шарики очень красивые, ассортимент шаров в каталоге широк, есть из чего выбрать, хорошие условия доставки, а именно то, что цена доставки не зависит от времени, это очень хорошо. Компания оставляет приятное впечатление, хочется делать заказы вновь.
Добрый день. Хочу поблагодарить вас за очень пунктуальную доставку (очень приятный и вежливый водитель). Сын от шаров в полном восторге! С удовольствием порекомендую вас друзьям!
Спасибо большое за доставленную радость! Заказываю шары только у Вас уже 6 лет. Все всегда вовремя, шары летают отлично, даже дольше обещанных 3 дней. Маленький получатель был очень счастлив, когда в квартиру залетели разноцветные шарики!!! спасибо Вам за вашу работу!!!
Все отлично!!
Обслуживание хорошее, но из трех шаров один сдулся в день доставки к вечеру, а два других - на следующий день. Детский праздник был испорчен.
Ответ:
Елена, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почтуКак всегда, все очень хорошо