Отзывы клиентов
Все замечательно!
Все было доставлено вовремя. Композиции соответствовали ожиданиям. Адресату шарики очень понравились. Шарики летают до сих пор. Буду обращаться в будущем и рекомендовать другим.
Спасибо большое!
С уважением,
Елена
Спасибо огромное! Ребёнок был счастлив, а шарики целую неделю радовали всех!
Все супер! Я давний постоянный клиент! И замечаний никаких. Все всегда в срок, качество на высоте, шарики стоят по месяцу ещё. Спасибо команде шарлот!!! Особенно девочкам, который помогали мне засунуть всю красоту в машину))))
Как всегда, все хорошо! Быстро, красиво, качественно!
К сожалению, в этот раз осталось недовольна заказом. У меня есть 1 шарик, который висит с 19 октября, ещё 12 - с 31 декабря, а гары от 20 января сморщились в первый же день и упали :(.
Ответ:
Элина, благодарим за отзыв! Мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Если в течение этого времени шары сдуваются, то просим сразу высылать нам фото на почтуЗаказываю шарики в этой компании уже лет 8, если не больше. Всегда все вовремя, четко. Однажды пришлось заказывать в срочном порядке, привезли шары через несколько часов, сработали оперативно. Несколько раз заказывали на раннее утро, тоже все в порядке. Доставку на точное время тоже испробовали, работает!
Похоже, сотрудников компании не пугают никакие трудности). Шары отличного качества. Большинство летает намного дольше заявленного срока, иногда и через несколько недель еще несколько шариков держатся под потолком. Желаю Шарлот дальнейшего процветания на пользу клиентов!
Уже в течение лет семи-восьми я заказываю шары на ДР сына, и всегда (не сглазить бы+) остаюсь довольна. В этот раз заказывала шгары с индивидуальным дизайном. Сденлали быстро, привезли час в час и шары в прекрасной форме держатся с пятницы. А сегодня уже среда следующей недели. В ообщем, спасибо большое, держитесь такого же качества и дальше!
Шарики были уже упакованы, когда я приехал их забирать, причём мне дали больше шариков, чем я заказывал, на случай, если часть лопнут. Мне помогли загрузить шарики в машину, так что забрать их самовывозом оказалось легко и удобно. Мы с удовольствием украсили ими комнату по случаю рождения ребёнка, порадовав всю семью, причём шарики продолжали летать гораздо дольше 3 дней.
В целом , как всегда , вы молодцы! Доставка вовремя, все точно. Единственное, один шарик сдулся к вечеру. Как-то неожиданно. Но все остальные летают до сих пор.
Ответ:
Оксана, спасибо за отзыв. Шары очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почтуВсем ребятам-большое спасибо! Оперативно подготовили шары, в связке были лишние-на всякий случай, помогли загрузить шарики в машину. Шары летают уде две недели, и простые и фольгированные! Заказываю в этой фирме уже 5 лет, всегда всё было отлично!!
Как всегда,все великолепно!
Доброго времени суток!
В первую очередь огромное при огромное спасибо доставщику, который не смотря на снегопадище доставил все минута в минуту!
Шарики летают до сих пор (заказывали на 18.01 сегодня 23.01). Сдулся только подарочный смайлик, но не страшно, подарочек всегда приятно. Заказываю у вас шары не первый год, сначала заказывала сыну, теперь уже и сыну и дочке. За почти 5 лет нареканий никаких. Менять вас не пыталась и не собираюсь, хорошо работаете спасибо.
Добрый день!
Уже не в первый раз закалываю шарики у вас. Спасибо! Обслужили хорошо, с доставкой все отлично, а вот шарики уже сдуваются! Они фалигированные и уже стали достаточно мягкие. удивлена, что так быстро
Ответ:
Екатерина, спасибо за отзыв! Качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почтуТретий год заказываем у вас шарики ко дню рождения ребенка! Качество отличное, шарики летают долго ло 2 недель точно! Спасибо вам за подарок, шарик лучше чем магнитик , который вы призентовали раньше! Доставка точная, толтко почему то в этот раз композицию шаров доставили без упаковки!((( В общем , мы рады быть вашими клиентами!
Ответ:
Мария, спасибо за отзыв! Шарики в количестве от 19 штук по умолчанию не упаковываются в пакеты. Если, совершая большой заказ, Вы хотите чтобы все шарики были упакованы, уточните это на этапе оформления заказа.В этот раз менеджер забыл позвонить подтвердить заказ.
В остальном все отлично, как всегда.
Большое спасибо!!!!!
Ответ:
Надежда, спасибо за отзыв. приносим извинения, что менеджер вовремя не позвонил. Мы провели работу и постараемся, чтобы такое не повторялось. Рады, что шарики вам понравились!Компанию Шарлот узнала в 2014 году, когда ребёнку заказывала шары на день рождения. Но поскольку все заказала заранее, то все прошло, как и предполагалось, отлично.
Однако компания проявила себя с лучшей стороны, когда на рождение племянника срочно захотелось порадовать сестру праздничной обстановкой! Команда сработала просто великолепно! Все в срок, без опозданий. Всегда присылают запасные шары! Никаких накладок не было ни разу.
Общение с менеджерами приносит одно удовольствие: вежливые, профессиональные, знатоки своего ассортимента, всегда готовы помочь определиться с выбором или предложить альтернативу. Всегда готовы войти в Ваше положение .
Огромное спасибо за Вашу работу!
Удачи Вам и процветания!
Все было отлично. Доставка вовремя. А главное шарики висят уже 8 дней!!!!!и думаю еще ни один день провисят. Я в восторге. ????
Много лет заказываю шары в Шарлот, всегда очень хорошие шары, не сдуваются потом месяцами))) доставка и обработка заказов безупречны. Спасибо большое!!!
Замечательная компания! Шарики только у вас! Всегда быстро и качественно!
Огромное спасибо !!! Оперативная работа менеджеров , доставка вовремя , все на высшем уровне ! Шарикам уже 5-ый день .