Отзывы клиентов
Все отлично как всегда!
Доставили вовремя. Один шар сдулся, не прошло даже суток. Об этом я написала через форму обратной связи на сайте, реакции в ответ никакой не получила.
Ответ:
Светлана, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяэемся с Вами, чтобы разобраться в ситуации, но мы проверили все формы обратной связи и, к сожалению, не видим Вашего сообщения. В каждом заказе есть запасные шары, на случай если что-то сдуется при доставке или в первые часы после нее, возможно, какой-то из запасных шариков как раз и сдулся. Надеемся, что шарики доставили Вам и близких радость.Отличная фабрика хорошего настроения! Они не только выполняют заказ, они наполняют детей и взрослых позитивом и воздушным настроением! Спасибо вам за маленькое счастье в суетливой жизни! Здоровья вам и процветания!
Все как всегда на высшем уровне!!!
Добрый день!
Остановили выбор на Вашей компании для заказа шариков на различные торжества из за того, что шарики долго летают... Я понимаю, что гарантию на шарики Вы даёте 3 дня и согласно этому сроку - порядок! 3 дня они выдержали.... но! Мы заказываем уже неоднократно у Шарлот и есть с чем сравнивать :) если до этого шарики летали по месяцу... То последние два раза стали сдуваться быстро... И если один из последних заказов был на мероприятие одного дня и было не критично... (Забрала детям неск шаров с торжества - пара дней полетали). То когда заказывали домой на др дочки это принципиально - хочется чтобы радовали подольше... Обратите внимание пожалуйста!
К организации принятия заказа, сайту, доставке претензий нет, все на 5.
Ответ:
Елена, спасибо за отзыв. Мы обязательно свяжемся с Вами, чтобы уточнить условия в которых "жили" шарики. Потому что перепады температур, влажности или длительное нахождение шаров на воздухе могут негативно сказаться на срок полета. Мы понимаем Ваше желание и делаем все для этого возможное! И еще раз обратим внимание производства на это! Рады, что шары доставили радость Вам и близким.Мы заказываем шары в Шарлот не первый раз, всегда довольны! Очень оперативно, все вовремя, качество шаров отличное, под потолком держатся с субботы до четверга! Спасибо за отличную работу!
Все замечательно! Шарики заказываем на День рождения ребёнку (4 года) второй раз, каждый раз буря эмоций!
Прошло 5 дней полёт нормальный :)
Иногда думаю, что курьерам стоит одеть хотя бы какую-нибудь форму ибо мы, например, говорим, что шарики приносит волшебник (в голубом вертолете :) )
Ответ:
Глеб, спасибо за отзыв и предложения. Мы подумаем над его внедрением)Как всегда лучше всех. Спасибо
вовремя как всегда, доволен
Спасибо большое! сервис на высоком уровне! приехали в указанный промежуток времени, прислали смс - удобно ли сейчас принять курьера, доп товары-в фирменном пакете, магнит в подарок! и шарики-5й день, а они ещё под потолком!
Большое спасибо! Шары отличные! Сервис чёткий! Курьеры вежливые, пунктуальные, красивые)
Все было супер
Шарики держаться до сих пор, уже шестой день. Заказ привезли именно в то время, в которое я просила. Ну что еще желать? Все отлично!
Всё отлично)
Уже несколько раз заказывала, быстрая доставка и доступные цены, и шарики очень долго летают
все отлично, дорого только)
На сайте правильно написано, точно не помню, но вроде 67% заказывают снова. С таким уровнем сервиса даже и искать ничего не хочется. Молодцы. Спасибо за вашу работу.
Уже несколько лет делаем заказ именно в вашей компании (получается, с 2012г.)
Делала заказ 29.09, часть шаров до сих пор держится в воздухе (обычных, не фольгированных) - качество отменное; привезли большое кол-во доп. шаров (по-моему, около 5).
В этом году впервые заказали поющий шар, дочь была очень удивлена :)
Хороший сервис, скорректировали время доставки.
Красивые пакет и магнитик, в прошлом году такого не припомню)
Спасибо вам за прекрасные композиции. заказываю не первый раз! И всегда очень довольна!!!
Спасибо большое за качественное исполнение заказа! Дочка в восторге от такого количества шариков, особенно понравились фиксики)