Отзывы клиентов
Как всегда, БЕЗУПРЕЧНО!
Огромная благодарность службе доставки, вы-лучшие!!
Единственное замечание, шар лопнул сам, без спецманипуляций. Заказывали шар с денежками под потолок...
Ответ:
Екатерина, спасибо за отзыв. Шары очень хрупкие и их стоит до момента взрыва хранить вдали от острых предметов. Как мы с Вами уже обсудили, пожалуйста, в следующий раз оставляйте шар в упаковке и подвешивайте его куда-то, чтобы он не оставался на полу. Рады, что шарики доставили Вам радость.Спасибо! Как всегда праздник удался благодаря помощи вашей команды!
Добрый вечер! И вот пишу вам свой отзыв. В прошлом году заказывала сыну на день рождения шары у вас, всё понравилось шары летали по квартире 1 неделю. А в этом году разачарована в вас! Заказала сыну на 5 лет шары у вас и цифру 5 в букете. Привезли вовремя в 12 ночи. На следующий день у сына с утра день рождения. Пятерка уже на половину сдулась, очень разачарована я была! Шары тоже сдулись на половину, стали маленькими, но продолжали еще летать один упал. На следующий день упали еще половину. Я разачарована в вас!
Ответ:
Анастасия, мы сожалеем, что так случилось. Мы свяжемся с Вами, чтобы узнать подробности. На все наши шары, кроме маленьких латексных сердечек действует гарантия на полет 3 дня. В следующий раз, если в течение этого времени что-то случится с шарами - просим Вас сразу высылать фото на почту zakaz@sharlot.ru или otzyv@sharlot.ru, чтобы мы могли оперативно заменить шары или компенсировать стоимость.Очень быстро привезли заказ!
Хорошо проконсультировали по телефону!
Да еще и дисконтную карту подарили!
Теперь на все праздники организации будем обращаться к Вам!
Спасибо, Шарлот, процветайте!
Я заказывала "ромашки" на день рождения ребёнка. Они оказались такого размера))) что не только у ребёнка, но и у взрослых было ощущение, что мы попали в сказку на огромную ромашковую поляну.
Вы подарили нам много положительных эмоций! А это остаётся навсегда, в отличии даже от самых прекрасных подарков)))
Спасибо!
Мы обращаемся в Шарлот уже много лет. Очень довольны. Основные достоинства - сроки доставки и доставка в область.
Я была счастлива получить большую связку шаров, именно тех цветов что были на фото. Цветопередача сайта не подкачала. Ночью заказала, утром шары уже радовали нас. Заказала 5 сентября, сегодня 10 и ни один шар не сдулся и не опустился. Отличный сервис, приятные цены!! За праздником только к вам! Спасибо!
Все было организовано отлично, начиная от того, что по моей просьбе в последний момент перенесли время доставки, и заканчивая работой курьера. Последнего мне хотелось бы особенно поблагодарить, в том числе за деликатность: он не стал звонить в дверь рано утром, а предупредил меня по телефону, что стоит на площадке.
"Спасибо за сервис" - звучит как-то суховато и по-деловому, поэтому хочется просто сказать "спасибо" ).
С уважением,
Елена
Заказываю у Вас не перый раз.
Как всегда все на высшем уровне!!!
Делали два заказа на трехлетие младшей дочки. 03.09 на сам день рождения и 05.09 в детский садик.
Оперативный приём и обработка заказа. Доставка в удобное нам точное время ( 6!!! утра!) Очень удобно, что курьер звонит сначала на мобильный, прежде чем позвонить в домофон.
Качество шариков на высоте, все до сих пор ( сегодня 09.09) летают ( заказывали обычные латексные шарики и латексные с рисунком герои Диснея).
Дочка очень обрадовалась шарикам с героями любимых мультфильмов.
И в садике детишки были счастливы ( очень помогло с адаптацией в первые дни в детском саду).
Спасибо Вам огромное!!! Без Вас праздники были бы не такими праздничными!
Здравствуйте!
К сожалению, шарики-сердечки не выдержали обещанных 24-х часов, большинство оказалось на полу уже к вечеру( Но зато остальные шарики бодро висят под потолком и радуют нас уже шестые сутки!!!
Если не считать досады с сердечками, в остальном, всё как всегда на высоте! Так что, выражаю благодарность и обязательно буду обращаться к Вам за праздником снова и снова.
Ответ:
Людмила Сергеевна, спасибо Вам за отзыв. В следующий раз, если какие - то шарики не выдержат гарантийный срок, то просим сразу высылать нам фото на почту otzyv@sharlot.ru. Мы свяжемся с Вами и оперативно произведем замену или компенсируем стоимость. Рады, что шары летают и дарят праздничное настроение.Молодцы, все сделали в срок!
Очень душевная компания оказалась, даже не лень написать отзыв.
Заказывала шарики на праздник впервые, менеджер посвятила во все тонкости и помогла скорректировать мой заказ (без его удорожания). В итоге довольны были все: и я, и именинница, шарики отличные, летали очень долго, качество говорит само за себя. Курьер был пунктуален, приехал немного заранее. Даже не ожидала, что может быть так качественно все проделано на всех этапах, спасибо!
Спасибо большое Шарлот за прекрасную праздничную атмосферу! Как всегда на высоте! Шарики летают до сих пор, а прошло уже 5 дней с начала заказа.
Заказ к 1-му сентября, который привезли 31-го августа был доставлен вовремя. Бонусом шли шарики на случай форсмажора. И это прекрасно. добавлю, что сейчас 8 число, а шары летают до сих пор! спасибо за отличную работу!
Вы молодцы! Профессионально, оперативно, красиво! Спасибо вам за вашу работу, приносящую радость. Оформление, сделанное с материалами, купленными у вас, сделало праздник незабываемым. Довольны были все, в том числе и наша новорожденная!
Добрый день , второй раз заказываю и очень довольна . Шары очень большие красивые и стоят очень долго . Первый раз заказывала в ресторан где был праздник и там все люди весь вечер смотрели на них и улыбались ( тематика была черепашки ниндзя ) спасибо вам большое за вашу работу !
Огромное спасибо компании Шарлот! Не первый раз заказываю шары! Все на высшем уровне! Прекрасные шары и композиции, доставка всегда во время! Спасибо!
Замечательно! Приехали, не ждали! Упаковали шарики в большой пакет и помогли погрузить в машину!
Спасибо!!!
спасибо большое
Большое спасибо Шарлот, третий год мы празнуем с Вами детский день рождения и неизменно шары парят под потолком не меньше двух недель)). В этом году был дебют с поющим шаром , дочка в восторге!