Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Заказывали шарики для встречи из роддома .курьер задержался ( опоздали в роддом ) привезли заказ, один из шариков самый большой, был сдут ....(((( никому не советую , и мы не будем заказывать у вас. .
Ответ:
Егор, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. Так как замена шарика была невозможна, Вам на месте вернули стоимость. Приносим извинения за доставленные неудобства.Недоволен. В ночь сдулся фальгированный шар. Отправил просьбу отрегагировать на вашу почту с описанием и фото. От вас никакой реакции
Ответ:
Роман, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что шарики Вам понравились.Спасибо за качество и оперативность
Шары сдулись на втрой день!
Ответ:
Татьяна, мы делаем все возможное, чтобы шары летали как можно дольше. Но их полет зависит от множества факторов. В том числе от влажности воздуха и температуры. Мы заметили, что во влажные сезоны, а также повышение температуры и ее перепады (тепло/холодно) негативно влияют на срок полета. Но в любом случае гарантия на полет 3 дня действует всегда. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Если шарики Вы забирали самовывозом, то замена будет тоже самовывозом. Надеемся, что шарики Вам понравились.Все отлично! Заказывал уже 3 раз. Обязательно вернусь еще.
Спасибо вам большое!!! Все, как всегда на высшем уровне!!!
Прекрасные впечатления, отличный товар. Ребенок в восторге. Курьер все сделала верно и в срок, был вежлив и спокоен. Спасибо порекомендовала Вас своим друзьям.
В целом все очень понравилось, один шар в букете был лопнутым.
Ответ:
Наталья, в каждом букете к латексным шарикам идут запасные шары на случай их сдутия в первые часы и дни после доставки. Наша гарантия подразумевает, что в течение 3 дней Вы получаете полет именно того количества шариков, которое заказали и которое заявлено в составе букета. Так что, скорее всего, это были запасные шарики. Рады, что подарок понравилсяШары фольгированные сдулись на 2 день. Гарантия была 3 дня, когда позвонила сказали, приезжайте сами и меняйте на новые. Мало сказать испортили праздник и настроение так и еще никакого клиентского подхода. Не рекомендую заказывать шары в этом месте!
Ответ:
Татьяна, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Если шарики Вы забирали самовывозом, то замена будет тоже самовывозом. Надеемся, что шарики Вам понравились.Шары заказывала из Челябинска для именинницы в Мск) По словам родных и близких, все замечательно - в срок, шары парят до сих пор и радуют годовалую получательницу)) Менеджер, обслуживающий заказ, был оперативен и вежлив)) Спасибо)
отличное качество и сервис, но навигацию на территории на Белорусской можно чуть увеличить)
Сайт, конечно, можно и обновить :) были проблемы некоторые. Сам сервис (подтверждение, уведомление, доставка, качество) на высшем уровне! Спасибо. С супругой в этот раз сами удивляемся как долго висят шары.
как всегда вы дарите праздник!!! спасибо ВАМ БОЛЬШОЕ!!! у меня все в последний момент, но вы всегда выручаете :))
Фальгированные шары сдулись сразу.
Ответ:
Наталья, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почту , чтобы мы оперативно произвели замену или компенсировали стоимость.Шарики замечательные, летают до сих пор, ваша компания как всегда на высоте. Только нам не дали в подарок шар смайлик, как было в заказе. Сообразила уже будучи дома. Но это не критично ребёнок рад по уши и это главное. Спасибо.
Ответ:
Александра, спасибо за отзыв. Мы рассмотрели обращения наших клиентов. Теперь во всех наших магазинах будет идти в подарок фольгированный шар. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия передачи Вам шарика. Рады, что шарики Вам понравились.Все отлично, как всегда!
Все прекрасно) спасибо!
Спасибо, являемся вашими клиентами уже несколько лет. Всегда красиво, вовремя, шарики летают долго и дарят нам ощущение праздника.
Всё отлично! Шарики супер! Спасибо огромное!
Очень разочаровала позиция компании. Сделала большой заказ, один букет "вечеринка на корабле" не добавлялся в доставку по той причине, что он в наличии только в Тушино и его можно забрать только самовывозом. При этом доставка нужна была недалёко от Тушино, и при желании можно было машине доставке самой забрать этот букет из Тушино и привезти на место полный заказ. Кроме того, я звонила во вторник для доставки на сб, и сделать этот же букет в другом офисе тоже оказалось невыполнимой задачей, т.к. Нет шаров!!! Очень разочарована подходом к клиенту. Заказ отменила
