Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Пользуюсь услугами компании регулярно! Не подводили ни разу! Спасибо за качественную работу!
Всё здорово! Замечаний/предложений не имею! Спасибо вам!
Добрый вечер! Спасибо за доставленную воздушную радость! Внучка обрадовалась шарикам больше всего! Остальные подарки не произвели на нее такого же впечатления! К качеству претензий нет. Доставили вовремя, как и договаривались. Заранее пришло сообщение о времени доставки. Шарики еще летают (5 дней). Уже пользовалась услугами вашей фирмы, планирую пользоваться в дальнейшем, смело могу посоветовать друзьям и знакомым. Спасибо! Удачи Вам и процветания!
Огромное спасибо курьеру Руслану за его внимательность, тактичность и работу в целом. Компания стабильна, рекомендую Вас всем. 10 из 10*
Большое спасибо всему коллективу Шарлот! Все очень вежливо, качественно и в срок. Молодцы! :-)
Шарик олаф сдулся на 2 день, в остальном все чудесно!
Ответ:
Нина, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Рады, что шарики Вам понравились.При оформлении заказа я указала, что принимать заказ будет другой человек, оставила его телефон, но в день доставки мне позвонили раз 5 с уточняющими вопросами. К шарикам вопросов нет! Прошла неделя, а больше половины ещё летают, но существенно уменьшились в размере. Спасибо! В общем я довольна качеством услуг Шарлот!
Ответ:
Дарья, приносим извинения за доставленные неудобства. Рады, что шарики доставили радость.Уже писала отзыв, но его решили не выставлять видимо. Напишу ещё раз: заказываем шарики у вас уже больше 5 лет и никогда не было нареканий, качество супер, но не в этот раз! Заказала сыну на день рождение шарики, и ужас...фольгированные(3 штуки) начали сильно сдуваться уже на вторые сутки, при том, что всегда они летали около месяца точно. Ещё 2 других шара сдулись через день, сейчас 2 шара из 5 на полу, остальные через день-два тоже там окажутся. Обычные шарики тоже почти все на полу... В общем хочу сказать, что либо плохо обработали либо качество ваших шаров сильно изменилось... Но желание быть и дальше вашим постоянным клиентом,да ещё и за такие деньги, свелось к нулю. За сдутые шары на второй день предложили либо поменять, что совсем неудобно было, либо -10% к следующему заказу, получается никакой гарантии!
Ответ:
Анастасия, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. Вы шарики забирали самовывозом с нашего пункта, поэтому мы и готовы были поменять, но самовывозом.Как всегда всё супер.....
Впервые сделала заказ. И очень довольна. Привезли точно в указанное время. Шарики радуют уже 6 день! Спасибо.
Шарики замечательные. И сотрудники у вас отличные. И заказ привезли чётко в указанное время. Спасибо вам
Большие шары ( прозрачные с конфети) сдулись через 2 дня. Остальной набор - очень понравился имениннице.
Ответ:
АНУШ, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Довольна заказом и его исполнением! Сюрприз удался! Спасибо вам большое!
Большое спасибо! Отличный сервис, отличные шарики!
Все как всегда супер! Пользуюсь услугами только вашей компании, когда необходимо создать праздник )
В предыдущий раз шарики летали более 2-х недель, эти тоже ещё летают.
Большое спасибо, всем доволен!
Спасибо ,как всегда все отлично ! Шары до сих пор летают ! Курьер приехал во время ,вежлив ,шары упакованы хорошо ! Спасибо
Добрый день! Курьер привез шарики вовремя, но оказалось, что в наборе не хватало 4 шаров. Сервисная служба сработала отлично, на следующий день в удобное мне время недостающие шары доставили, но по качеству самих шаров есть претензии. У большого шара (70 см) лента была очень низкого качества, разошлась на нитки на второй день. Также к третьему дню он значительно сдулся и стал непрозрачным, матовым. Недостающие шары (звездочки) привезли без грузика.
Ответ:
Мария, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Спасибо, все было исполнено прекрасно)) Удачи Вам!)
