Москва и область
с 09:00 до 21:00
Воздушные шары
Для кого
По тематике
По событиям
По мультикам
По форме и цвету
Товары для праздника
Москва и область
с 09:00 до 21:00
Отзывы клиентов
Вот только с количеством шариков со сведиодами ошиблись - их было меньше заказанного количества... Или... не все светодиоды оказались рабочими.
Ответ:
Яна, спасибо за отзыв. Мы свяжемся с Вами, чтобы уточнить подробности.Доставили заказ вовремя! Шарики держаться уже 6 дней. Спасибо!!!
Добрый день! Все было хорошо, но во первых доставка опоздала на 15 минут. Во вторых, вы сложили в одну кучу 10 шариков Лавандовая нежность и 14 шариков Три цвета. Курьер сказал, что это произошло потому что я не предупредила, что их нужно отдельно друг от друга собрать. Но мне это даже в голову не пришло, что вы их в одну кучу свяжете. В общем, пришлось нам их вручную сортировать.
Ответ:
Ольга, мы провели работу с логистом, который подтверждал заказ и курьером. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Фольгированный шар "звезда карамбола" частично сдулся и опустился менее чем через 2ое суток от получения заказа. Так как шар подарочный, претензий нет, но немного расстраивает :)В остальном всё, как обычно, отлично.
Ответ:
Анатолий, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. Рады, что шарики Вам понравились.Спасибо вам! И спасибо курьеру!
Прошло 5 дней: все шарики уже уменьшились в размерах. Фольгированная цифра смялась , форму не держит. 2 шарика с конфетки полностью сдулись. Ещё в комплекте сета был мешок с шариками без завязок - они были наполнены НЕ гелием. На пол их что-ли высыпать ?))))
Ответ:
Илья, шарики очень хрупкие и требуют аккуратного обращения. Но на все шары, кроме маленьких латексных сердец, действует гарантия полета 3 дня. Если в течение этого срока шары сдуваются, то в следующий раз высылайте нам фото на почту , чтобы мы оперативно заменили или компенсировали стоимость шаров. В комплекте сета шли шарики, которые нужно высыпать на пол для более законченной композиции. Надеемся, что шарики порадовали получателя.Хорошая компания, отличный выбор шаров и качество! Уже много лет заказываем только здесь на разные праздники)
Все шары обычно летают ну очень долго, что радостно, особенно ребенку!)))
Но только в этот раз несколько фольгированных шаров сдуваются быстро и 3х дней не прошло, хотя обычно летают как новенькие около месяца!
Ответ:
Анна, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Надеемся, что шарики Вам понравились.Всё было просто замечательно! Как всегда, всё точно и чётко. Спасибо
Все было четко, шарики красивые, дочка в восторге
В целом все понравилось, шарики реально летали больше 3х дней, но у нашего ходячего Микки Мауса неровно приклеили голову, остался клейкий квадрат, к которому прилип упаковочный пакет, сняли с трудом, но сам шарик не повредили.
Ответ:
Мария, приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению, в процессе транспортировки такое происходит, поэтому наши курьеры помогают распаковывать шарики. Рады, что шарики доставили радость.Доставка была раньше срока
Ответ:
Алексей, наши курьеры звонят получателю с уточнением возможности доставки раньше, если есть такая возможность. Рады, что шарики Вам понравились.Как всегда все прекрасно, забирали самовывозом, ребята помогли все утрамбовать в машину и дали шаров про запас на случай,если полопаются) шары очень красивые, девичник удался благодаря праздничной атмосфере!
Я ваш постоянный клиент много лет. Вы -молодцы!
Все было просто отлично! Заказала 03.04.18 в 16 примерно, попросила привезти в 23:30 и ведь привезли! Как здорово! Спасибо огромное! P.S. дочка в восторге:-) И кстати, сегодня еще все у потолка, а ведь сегодня уже 08.08.18:-О
Спасибо большое Вам ! Спасибо курьеру!
Отличный сервис! Вовремя доставили! Выглядит как на фото! Но несколько шаров не было закреплены и улетели как только их достали из перевозного пакета. А так все прекрасно
Ответ:
Варвара, мы провели работу с водителем, который помогал распаковать шарики. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Все было хорошо
Всегда нравятся ваши курьеры. Они очень улыбчивые! сразу видно - радость доставляют)
Всё в срок и очень здорово, большое спасибо!
Не совсем остались довольны заказом. Изначально, когда привезли шарики, цифра была сдута. Ее обменяли и привезли на следующий день. Касательно самих шариков в кол-ве 20 штук «фиолетовое лето», то шарики начали сдуваться уже в первые сутки. Шарики летают, но сдутые, от чего внешнее впечатление от них не создает праздника. Могу предоставить фото этих шариков в первые сутки.
