Отзывы клиентов
Все хорошо
Привезли вовремя! шарики красивые и долго летали. Ждем теперь когда будет введена возможность оплаты картой )
Пользуюсь услугами вашей компании регулярно! Все безупречно!
Спасибо вам!!!
Спасибо большое, все было отлично.
Все хорошо! Спасибо огромное! С вами уже много лет!
Это изумительно! Доставка была 13 июня вечером. Шары до сих пор создают атмосферу праздника! Я в восторге!!! Спасибо Вам большое!
Шарики- замечательный сюрприз ! Заказываю и друзьям, и детям, самых разных возрастов и вкусов. Всегда вызывает восторг. Самое удивительное, что у Шарлом можно подобрать воздушный сюрприз на любой возраст и вкус. Доставка безукоризненная : в согласованное время , дружелюбно и тактично. Спасибо большое!
Обслужили прекрасно курьер сработал великолепно! Один момент разочаровал - шарики в коробке были не с пожеланиями счастья, успеха и т.п., а просто с надписью "с днем рождения"
Ответ:
Наталия Николаевна, мы проверили Ваш заказ, в заказе были Шарики с днём рождения, которые Вам и доставили. Для удобства выбора шариков мы предлагаем дополнительные реальные фото к композициям. Надеемся, что шарики доставили радость.Молодцы
Один из фольгированных шаров был плохо надут (русалочка). Остальные шары стоят до сих пор.
Ответ:
Виктор, качество фольгированных шаров зависит от внутреннего клапана, с которым шарики приходят от производителя. Иногда они летают неделями, а иногда сдуваются почти сразу. Именно поэтому мы ввели гарантию на шары 3 дня, чтобы гарантированно продлить Вам праздник. В следующий раз в течение гарантийного срока, пожалуйста, высылайте нам сразу фото на почтуПокупаю шарики только у вас. И сервис и качество шаров супер!!! А ещё когда я приезжаю в офис, всегда дарят подарки)))
Качество шариков замечательное, летают до сих пор)) уже почти неделя!!!) Работа менеджеров тоже на высоте, но не всех!!! Сначала менеджер меня дизинформировал, что утяжелители нельзя заказать под цвет шариков, что есть возможность заказа только одного цвета-золотого!!!! и что если я не заказываю уже готовые букеты, возможности составить букет вашими специалистами из выбраных мною шаров также не возможно!! Затем позже при беседе с другим менеджером выяснилось, что возможно и то и дпугое! Пожелание для фирмы, чтобы все менеджеры были осведомлены об ассортимете товара и услугах компании и не вводили клиентов в заблуждение! Курьер очень позитивный и приятный, то что надо для праздничного настроения! И еше неприятный момент, не смертельно конечно, но весьма не приятно!!! нам перепутали один из фальгированных шаров в букете, включили дпугой и привезли другую свечу на торт, не ту что заказывали! обычно варианты оформления праздника пролумываются заранее, и когда случаютчя такие моменты, это может нарушить задумку! Поэтому просьба повнимательнее относится к выполнению заказов! Во всем остальном мы очень довольны!!!
Ответ:
Эльвира, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Очень понравилось оперативность!! Заказывала день в день. Все к нужному времени привезли. Шары чуток подсдулись уже на следующий день, но уже неделю висят в таком виде. В целом я довольна.
На сайте при заказе не сохранились выбранные параметры, доставка подучилась на ночное время. Я позвонила в офис и с оператором все отредактировала, однако доставили все равно ночью предыдущего дня... перебудив всех и вся
Ответ:
Elena, мы провели работу над ошибками. Наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Курьер приехал вовремя к точному времени, а 35 шаров летают по дому уже 6 дней как новые! Спасибо!
Большое вам спасибо! Шарики до сих пор под потолком:)
Молодцы, все было вовремя и красиво.
Впервые за годы сотрудничества с Вами - заказ доставили не полностью! (( Шары доставили, а несколько комплектов свечей нет, чуть не остался праздничный торт у ребёнка безе свечей, мелочь, а оказалось очень неприятно. Пришлось в разгар праздника ездить по магазинам, искать хоть какие-нибудь свечи.
Ответ:
Маргарита, наши сотрудники связались с Вами, обсудили условия компенсации. Приносим извинения за доставленные неудобства и наши ошибки. Мы сделаем все возможное, чтобы впредь такое не повторялось. Надеемся, что шарики доставили радость.Добрый день!
Спасибо большое за доставку. Я не раз уже у Вас заказываю воздушные шары и очень довольна оперативностью и стоимостью воздушных шаров. Также большое удовольствие от воздушных шаров получают те люди, которым дарят. Еще раз, спасибо!
С уважением, Марина
Все супер! Шарики до сих пор ещё как новые)